本报讯 近日，包头西站工会编印《职工服务手册》，整理收录“支取公积金、办理工作证以及劳动保护、带薪假期管理等六大类，34个职工关心关注的热点事项，明确了责任部门、办事流程、办理条件及所需手续。

据悉，通过手册面向全站职工公布办事时限标准、质量要求及监督举报方式，在为职工提供方便快捷的办事索引的同时，实现了办事信息的公开透明，强化了机关工作人员的作风监督，有效提高了车站机关服务一线职工的效率与质量。（李斌）