李元的“班长经”:“重点不是制定多少规矩,划定多少框框,而是怎样把员工的心聚拢到一起”
【班组之星】“只要心顺,工人就会努力往好里干”
“这包6斤”、“这包5斤”、“我这袋10斤”……日前,在吉林石化公司化肥厂水汽车间“捐抹布”活动现场,化工五班值班长李元引起了记者的注意——在他带领下,班组24名员工不仅将每块抹布都洗净叠好,捆得整整齐齐,而且成为全车间捐献抹布最多的班组。
这个班组有点意思。活动结束后,记者找到李元,听他唠起了自己的“班长经”:“我认为重点不是制定多少规矩,划定多少框框,而是怎样把员工的心聚拢到一起……”
“心顺了,比啥都强!”
2010年,李元当上了化工五班的值班长。当时,车间将倒班班组由原来的4个大班改为5个大班,其他班组不愿要的成员,都被“甩”到了五班。
“面对人家淘汰下来的这伙人,我一开始也愁坏了!”李元告诉记者,这时,他想起了老父亲常说的一句话,“到什么时候,都得让人心顺,心顺了,比啥都强!”
首先要让人心顺。秉承这一点,开始的半年多,李元天天在班组各个岗位走,了解员工的心思。水汽车间岗位星罗棋布,凡是有装置的地方,就有化工五班的岗位,每到一处,看见员工干什么,他就伸手帮着干什么,而且干在前头,“就想拉近和大家的关系”。
“我记得,有一次,三九天儿打冰,手套粘水就冻在了3米长的铁钎子上,棉鞋也冻成了冰坨子,我和老班长抢着顶上去,没别的,就是给大伙打打气!”李元呵呵一笑:“用不着苍白说教,喊破嗓子,不如做出样子!”
一些新员工不懂操作和工艺,李元在现场看见什么就教什么,而且教的都是实实在在的东西,不搞花架子。没过3个月,班组所有新来的员工都能独立作业了。
班上有个单身女工,带个孩子。一天,她给李元打电话,说父母同时住院,她一个人顾不过来,说着说着,还呜呜地哭了。“往后你别叫我班长,就叫我哥哥,再有这事,咱班组包了,要男的有男的,要女的有女的,咱这也是个大家庭!”李元说。
在李元组织下,班组二十几号人轮流帮着陪患,出院时,又帮着把两位老人接回家。这个女工深受触动,班组每一个成员也都深受感染,大伙由衷地说:“咱们班组就应该这样,像一家人一样多好!”
“你用心对待别人,别人也会用心对待你”
班组有个老工人,业余时间帮人家办“白事儿”挣点“外快”。白事儿这活,基本都是起早贪黑,上班时自然犯困,经常让纪律督查的逮着,车间也扣过他几次奖金,但无济于事,有时他索性开病假条不来了。
“以罚代管,我不认为是管理的上策。你右手拿着条条框框,左手举着罚款单,表面上,人家规规矩矩、唯唯诺诺,但你不能天天守着他。罚一次,他会心里不痛快,罚两次,会产生抵触情绪,罚三次,人家会当着大伙的面骂人的……” 李元说。
在李元看来,“开心上班,愉快下班,只要心顺,工人知道每天该干什么、不该干什么,都会努力往好里干。”有时看这位老工人眼睛熬得通红,李元就主动陪着他,甚至把班上活都帮他干了,这个老工人于心不忍,也在岗位上硬撑着,可李元一走,他又困了。
怎么办好呢?李元发现,正好其他班组还有个职工,跟这个老工人干同一个行当,他灵机一动,把俩人叫到一块儿,给他们出点子:“谁在班,就把活儿给不在班的,相互协调好,别耽误活儿,也别耽误上班,这样不就两全其美了吗?”
“人心都是肉长的,你用心对待别人,别人也会用心对待你。”李元露出灿烂的笑容,“把心思用在‘人’字上,你能走进别人心里,并引发对方情感共鸣,这就是和谐。现在,这个老同志表现非常好,上班总是倍儿精神,再也没‘三违’了!”
“人人都有亮点、人人都有故事,一定要学会表扬他人”
水汽岗位很分散,平常大家很少沟通,为了创造和谐的外部环境,李元和老班长精心设计,“班组小家”里不仅张贴着班组理念、人物故事,还有家属寄语、员工感言,并配有各种文体器材。他们还经常组织大伙儿郊游,或做一些社会公益活动,凝聚力自然就形成了。
2014年,化肥厂举办建厂60周年大合唱,化工五班主动请缨,成为唯一以班组身份参演的单位。“我们班人才济济呀!有能歌善舞的、有能写会画的、有手工制作的,都了不起!我们自编自导,创作了‘水汽员工之歌’,大家那个劲头就甭提啦,激情澎湃呀!”李元得意地告诉记者,这次合唱,大家唱得齐刷刷的,获得了全厂上下一致好评。
“不能光让班组成员默默工作,要让他们感到在这个大家庭有一种荣誉感!”在班组建设上,李元还有一个体会,那就是要宣传,把班组的典型事例、典型人物推介出去。这几年,化工五班的稿件在好几家报纸上屡有刊发,仅公司《吉化报》的人物专栏,该班就有9位“报上有名”。
“人人都有亮点、人人都有故事,一定要学会表扬他人。”李元告诉记者,他们每次班会上都会表扬一些员工。
这些举措让班组成员都开始积极“学身边人、做身边事”。为帮企业节创增效,大家把平时加药时剩余的残液都收集起来,再倒到小桶里回收利用,在工厂开展的节创活动中,这个班组共提出合理化建议180条,其中130条被采纳。
2012年,化工五班创建和谐型班组的做法在吉林石化全公司推广;2013年,该班获评公司“和谐型”标准化五型班组;2014年,这个班又被推荐为吉林省模范职工小家。今年呢?李元笑眯眯地说:“您就瞧好吧!”



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