思想政治工作是现代企业管理的重要方法，对促进企业和谐发展意义深远。“三心”思想政治工作通过沟通之心、关爱之心、理解之心，建立平等对话与沟通交流的工作平台，真心帮助员工，真情感动员工，从而实现激发干劲，凝聚人心，促进和谐的目的。

一 、 以沟通的心争创和谐

思想政治工作需要接地气，要以“沟通的心”打开心灵之窗，在具体沟通过程中，要提高三个认识，把握三个原则，实施三种方法。

提高三个认识。正确认识思想政治工作重在平等对话的工作前提，正确认识思想政治工作人员服务企业、服务员工的工作职责，正确认识员工群众在思想政治工作中的中心主体位置，始终保持客观公正、民主平等的正确服务态度，真心交流，解决问题。

把握三个原则。成立思想政治工作机构，划定责任范围，明晰工作职责，定期组织落实，阶段总结回顾，全面覆盖无死角原则；以支部、班组为工作单元，超前深入工作，力争解决源头问题，立足当下有超前的原则；对于思想压力大、工作热情低、家庭影响工作等特殊人员，减少说教，加强深入沟通，把握好点上突破，特殊人群多关注的原则。

实施三种方法。一是多种载体开展宣教培训统一思想。通过竞赛、演讲、演出、答卷等形式和途径不断拓展载体，统一全员思想，凝聚发展力量；二是自下而上组织动态调研掌握动向。建立员工思想动态调查考核工作制度，发挥员工思想动态信息联络反馈网络作用；三是定人限时落实问题反馈实现互动。建立处置落实记录，确保问题有落实，事事有回音。

二、以关爱的心赢得和谐

在开展员工思想政治工作过程中，要求脸要笑，心要热，事要实，就是要把握好三个原则，利用好三种载体，站在员工的角度推动思想政治工作向纵深开展。

人本关爱落到实处。一是把关爱落实到工作生活环境改善上。通过营造温馨舒适的工作生活环境，让员工感受到组织的浓浓关爱之情。二是把关爱落实到企业文化建设上。通过定期组织开展文化活动、温馨生日、集体婚礼等方式，让员工在人生重要时刻都能感受到组织的关爱。三是把关爱落实到解决具体问题上。定期组织开展救助、慰问等活动，落实好“五必访”制度。

心灵关爱落到实处。通过建立“小读书屋”、“小健身室”、“小服务点”、“小医药箱”、“小兴趣组”、“小种植园”的“六小”文化阵地，丰富业余生活，营造关爱氛围，构建舒心快乐环境，把关爱融入生活点滴之中，潜移默化地培育和塑造员工爱岗敬业的意识。

思想关爱落到实处。坚持思想波动前关爱不断，思想波动中关心疏导，思想波动后密切关注的思想关爱“三关”原则，做好一人一事的思想政治工作。根据心情“阴”与“晴”安排工作，参照思想“苦”与“乐”对症下药，准确把握员工思想脉搏，激发工作积极性。

三、以理解的心凝聚和谐

持续推进和建立阳光民主公开的企业发展环境，保证员工的基本权益，动员全员投身生产建设、参与企业管理，激发主人翁意识，依靠员工办企业。

坚持三个基本原则。一是满足知情权，厂务公开知企业。认真落实厂务公开民主管理制度，及时宣贯企业发展大计和个人利益问题的政策决议，积极宣传企业发展的长期规划和近期工作任务，定期公开员工关心的奖金发放、住房分配、评选选优等热点、敏感问题，保障员工的知情权；二是满足参与权，积极参与建企业。构建以厂务公开、民主议事和民主监督等为主体的民主管理体系，让民主管理程序更加规范，调动员工参政议政热情；三是满足发言权，建言献策为企业。建立员工与企业间畅顺的对话平台，广泛听取员工声音，全员共建企业。

掌握三种工作方法。一是组织机构网络化。建立并使用好信息反馈联络网络，搭建起干群零距离沟通的平台把思想政治工作与企业发展同等对待，注重员工队伍思想建设的长远性问题，解决好当下发生的具体问题，把柔性导向与刚性制约有机结合，建立思想政治工作长效机制；二是工作落实全员化。把思想政治工作与企业发展、干部培养、评选选优、绩效考核等工作紧密结合起来，把思想素质放在评价工作的第一位；三是沟通形式多样化。在充分利用好信箱、生活会、牢骚会等沟通交流载体的同时，大力加强沟通形式上的拓展和创新，不断增强沟通的技巧性、交流的艺术性，使沟通交流更有针对性、实效性。