T42次第四女子包乘组是西安铁路局西安客运段一个有着43年历史的班组，共有职工25人，平均年龄25岁，班组先后荣获全国五一劳动奖章、“火车头奖杯”、“全国模范职工之家”、“全国‘三八’红旗集体”和“国家级卫生列车”、“国家级青年文明号列车”等荣誉称号。

为了满足不同旅客的需求，班组在硬卧11车乘务间设立“母婴室”，为带婴儿的妇女提供一个哺喂空间。硬卧13车乘务间设立“阅读室”，提供并借阅儿童读物、准备彩页图书、卡片书和布制图书，为旅途带来浓浓的书香。同时为旅客旅途送去周到细致的服务，让旅途充满温馨与惬意。

多年来，T42次女子包乘组乘务员们用心、用情、用智为旅客提供着细致的服务，她们坚持做老弱旅客的“拐杖”，做聋哑旅客的“翻译”，做盲人旅客的“耳目”，做病残旅客的“陪护”，做问事旅客的“向导”。

（于海 苗秋娟）