新春伊始，安徽淮北供电公司各个部门发起开工“总动员”，主动为社区居民提供“零距离”的服务，此举赢得了社区居民的一片赞誉。

“保姆式”服务上门

“李师傅吗，您好！我家空气开关频繁跳闸，都好几天了，现在家里没有电，您能来看看吗？汽车站3栋406室。”2月26日下午15时38分，安徽淮北供电公司光明服务队队长李兵接到张女士打来的报修电话。

在一次进社区服务的过程中，李兵向社区居民发放了印有自己手机号码的便民服务卡片，张女士抱着试试看的心情，拨打了服务卡上的电话。按照规定，这本不属于抢修范围，但李兵还是带着服务队队员邢东，携带工器具，驱车向事发地赶去。

10分钟不到，抢修车来到客户楼下。李兵打开车后备箱，邢东从后备箱里拿出工具箱， 步行上楼，敲开了张女士的家门,开始入户检查。

“电医生”义诊到家

屋内光线很暗，李兵借着门外微弱的光线打开工具箱，拿出试电笔，用试电笔测试了一下空气开关进线部分，发现有电。

李兵用螺丝刀卸下张女士家里总开关，发现开关触点已经烧毁，“你家总空气开关容量小，只有40安培，由于运行时间长，造成触点烧坏，接触不良，一带负荷就容易发热；而你家所有电器（总容量）加起来肯定超过40安培。”李兵一边给张女士解释开关频繁跳闸的原因，一边问，“你家是否有容量大一点的开关？”张女士翻箱倒柜找了几分钟，终于发现有一只60安培的开关。只几分钟工夫，李兵就换上了新的空气开关。

李兵随手合上张女士家里的总开关和分路开关，张女士家里的灯顿时亮了起来。

“谢谢你们，喝杯茶吧！”张女士感激地说。

“不了，我们还有其他抢修任务呢！” 婉拒了张女士的好意，随后，他们驱车向下一个故障点去“义诊”。春节过后，淮北供电公司组织对全市大小商户、居住小区、公共场所用电情况进行走访“义诊”，采取拉网式检查，集中消缺的办法，防止出现用电事故。