“三争一创”提升服务水平
《工人日报》(2015年02月06日 07版)
本报讯 乌鲁木齐铁路局哈密房产公寓段党委深入开展“三争一创”,即技术当能手、服务当明星、安全当标兵和“争创党员先锋岗活动,带领职工转变服务观念,增强服务理念,提升服务水平。
段党委结合服务行业的特性,创建服务质量社会评价机制,制作“服务质量调查表”,在局域网开通“哈密房产公寓段服务质量调查表”游动栏目。同时,发挥段网、段报、微信、QQ、短信平台等宣传阵地的作用,利用班前会、学习会、党员“三会一课”等契机,结合段管区域,将哈密地区沿线站区纳入到调查范围,每月动态调整调查计划,按照循环周期,确保了段管辖区调查全覆盖、零遗漏。(王传生)



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