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工人日报 2015年02月05日 星期一

新疆首趟高铁春运见闻——

“春运原来可以这么享受”

本报记者 李元程 本报通讯员 冯跃龙
《工人日报》(2015年02月05日 01版)

2月4日,乌鲁木齐南站,新疆首趟高铁春运现场。

没有往日排长队、扛着大包小包拥挤不堪的景象,一切秩序井然。候车大厅刚刚悬挂起来的大红福字,洋溢着回家过年的喜气。

乌鲁木齐南站至哈密的D8802次动车,是新疆有史以来第一趟春运高铁。

7时10分,零下17摄氏度的气温,让整座城市仿佛被冰冻了一样。天还黑着,列车长丛珊珊已带领列车员、安全员提前到站候车了。

蓝色的制服,甜美的微笑,这些年轻美丽的“动姐”,给边城带来新一天的暖意。

“今天是全国春运第一天,也是新疆进入高铁时代的第一个春运,大家打起精神!”丛珊珊一边使劲搓着冻得通红的手,一边给大家鼓劲。

8时,火车南站城际列车候车大厅里陆续迎来了乘坐动车的旅客。人群中,今年70岁的张春英老人带着5岁的孙女,早早就坐在了候车厅最前排。一小时前,他们才刚从北屯至乌鲁木齐的火车上下来,过一会儿他们就要登上回兰州老家的动车了。虽然长途旅行让这对爷孙显得有些疲惫,但老人一直在笑:“30年了,终于赶上了高铁春运了。”

“过去,每年春运就是两个字——乱!挤!去年春运回老家,火车票都没买到,最后只能带孙女坐夜班车回去,熬了22个小时才到家。”老人说。

8时50分,旅客们陆续登上动车。丛珊珊和乘务员们面带微笑,弯腰问候迎接着每一位旅客。丛珊珊说,跑一趟车下来,她们弯腰大概要有上百次。

9时05分,D8802列车缓缓开出车站,新疆高铁春运之旅开启。

“服务质量也提高了。”丛珊珊告诉记者,这趟春运她们准备了很多特色服务,例如为重点旅客提供爱心服务卡,为残疾人设专用座席,车内还有婴儿护理台等。

10时45分,从鄯善北站上车没多久,50岁的谢日甫·依木尔就和爱人竖起了大拇指。“一上车,‘动姐’就帮我们整理行李,刚坐下又给我们倒热水,喝着热水看戈壁风景,想不到春运可以这么享受。”

“您好,一会儿下车路滑,老人走路方便吗?需要联系轮椅接送吗?”12时10分,眼看动车就快到终点站哈密了,丛珊珊主动走到一位老人身边,俯下身子和其家属交流。

12时31分,动车准点平稳地驶入终点站哈密车站。站台上,推着轮椅接老人的站台服务员早已在此等候。

(本报乌鲁木齐2月4日电)

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