替职工维权却从老板手里“拿工资”，身份的尴尬一直是基层工会干部履职难的瓶颈。职业化工会干部无疑是让工会服务职工、维护职工合法权益职能落到实处的一个很好尝试。

职业化工会干部由上级工会出资派驻基层，主要对职工和上级工会组织负责。在实际工作过程中，职业化工会干部没有教科书可以参考，没有现成的标准化工作流程，不再是老板“亲戚”的他们常常面临门难进、事难办的困境，不过从已有经验来看，他们更加专业化、年轻化和知识化，在基层工会工作上做出了很多有益探索。

然而，职业化工会干部人手不足、待遇偏低、上升通道不畅等问题也在困扰着这一“职业”。尤其是在劳动关系复杂化，劳动者诉求多元化的今天，只有通过工作考核机制、职级升降机制等相关标准的完善，才能让这一职业的困惑少一些。

刚刚忙完了一场青年职工的联谊活动，忙完这茬又要开始全力以赴忙企业招工的事了。

岁末年初总是杨群英最忙的一段时间。慰问困难职工、解决一些不期而至的劳动纠纷、联系招聘事宜……杨群英是安徽省池州市经济开发区工会联合会的主席。在当选工会主席之前，他是池州市总工会面向社会公开招聘的首批社会化工会工作者之一。

别看现在池州开发区工会的各项工作做得风生水起，数年前在杨群英刚刚接手这份工作时，可谓“百废待兴”。

破冰：笨办法+巧办法

一段时间以来，非公企业工会组建难、工会工作开展难、职工合法权益维护难等“三难”现象在池州市表现得尤为突出。当时的池州市经济开发区，几百家非公企业中只有4家企业成立了工会，其中2家企业工会连上级批复也找不到了。

2007年底，池州市总工会同时启动了园区非公企业工会联合会筹备和招聘职业化工会干部试点两项工作。他们面向社会公开招聘了2名职业化工会干部，并派驻到池州经济技术开发区从事非公企业工会联合会的筹建工作。

杨群英正是首批招聘的2名社会化工会干部之一。

2008年初，一场罕见的冰雪灾害席卷了中东部的大多数省份。杨群英在漫天飞雪中开始了他的工会工作。“当时的园区，连自行车也没办法骑。我们只有拎着包从一个企业到另一个企业地挨个走访。”杨群英谈起建会初期的艰难，感受深刻。

曾经在一家企业里，老板面对杨群英从皮包里拿出的介绍信，把杨群英从头打量到脚，疑心他是一个骗子。而在另外一些企业，等到好不容易赶过去了，他却发现由于厂房被大雪压倒，企业已经停产。

为能尽快在规模以上企业里成立工会组织，杨群英采取了一个“最笨”的办法——勤跑，就是寄望于不停地做老板的思想工作为顺利建会做铺垫。跑得最多的一个企业，他前后一共跑了11趟。“在大雪里摔倒了，爬起来再跑。”

“当然，对于有些企业，我们还是采取了一些策略，比如超前服务。”杨群英介绍，当时正值春节前后，部分企业遭遇招工难的问题。杨群英为此主动介入、超前服务，帮助企业解决各种难题。“打动了企业方，职工建会自然变得顺畅起来。”

尝遍了各种饱受煎熬的滋味，杨群英硬是在短短三个月之内让园区里37家规模以上企业成立了基层工会组织。在基层工会组织达到法定数量之后，开发区顺利召开了工会联合会一届一次会议。为成立工会联合会鞍前马后跑得不亦乐乎的杨群英全票当选为工会主席。

运转：苦办法+活办法

工会建起来了，可是还须转起来、活起来，不能让工会成为一个摆设。“如果工会的工作不能凸显，那么成立工会后可能适得其反。”杨群英说。

为此，杨群英又开始练起了“苦”功。从没做过工会工作的杨群英，在接受池州市总工会的集中培训后上岗了，几年的法律专业大专学习经历给他帮了大忙。

工会的常规工作经常是琐碎的，但是这些琐碎往往是做好工会工作的基础。

春节前后也是劳动纠纷的高发期。“如果在这个关键时刻工会掉了链子，以后的工作可就不好开展了。”几年前，某服装企业一边让员工放假，一边偷偷地准备拉走工厂设备跑路。腊月廿三晚上，企业方带来两辆大货车，准备将设备偷偷拉走。就在快拉完时，职工发现了异常，立即把车子拦住。当时，员工最后一个月的工资和企业方承诺的年终奖都没有发放，一场对立情绪引发的尖锐矛盾一触即发。

为解决69名职工的劳动合同补偿金，杨群英从腊月廿四开始，与从南京过来的企业方两名专职律师一直谈判到腊月廿八，直到除夕当天的中午12点，对方的22余万补偿金汇入账户后，杨群英一颗悬着的心才总算放下来。

“当时，整个开发区办公楼空荡荡的，就剩下我一个人。那种感觉真是既辛苦又欣慰。”

同样让杨群英倍感欣慰且记忆深刻的还有某企业发生的一次工伤事故引发的纠纷。企业里一名职工在吊装集装箱时头部被挤压，成了植物人。在住院过程中，家属和企业方意见不统一。经过杨群英的调解，企业方最终同意赔付职工80余万元。

“那名职工家属是外地人，不识字，在这里什么人也不认识。”现在，每年正月初一早晨，杨群英都会收到这名职工家属发来的祝福短信。

因为园区工会的介入，一些棘手的劳动纠纷得以迎刃而解。一个工亡事故，杨群英从事故发生后第三天开始全面介入，整整待了7天，通过向双方讲解政策、分析利弊得失，最终让企业方赔了52万元，平息了一场可能扩大化的纠纷。

谈判需要艺术，管理更需要艺术。该开发区工会依托基层工会主席，建立了预警和调解两项机制，成立了开发区劳动纠纷调解委员会。

园区的一家企业，员工因为工作时间和食堂伙食等问题与企业方发生了矛盾，数百名员工集体罢工。杨群英与企业工会主席一起，与班组长交心，前后通过三轮协商，一天将问题彻底解决。

安徽泓瑞医用设备工程有限公司工会主席储雪飞非常佩服杨群英：“我很好奇，为什么杨主席一出面，问题就迎刃而解呢？”

“法律政策要熟稔于心，方式方法要灵活多变，吃得了苦，脑筋要活，一切自然简单起来。”杨群英说。

升华：用心做事+用情感人

大多数时候，杨群英想的还是如何发挥好“促进企业发展、维护职工权益”的基本职能。

不管有事没事，杨群英喜欢到开发区里的各个企业里转悠，他和企业的关系都很融洽。

“真正把心沉下来在这里做事才发现，我们实际的工作范围远远超过工会工作本身。”杨群英说。他会把开发区里各个企业工会主席召集一起，互通有无。因为外围电路检修，池州太平鸟服装需要启动公司里的发电机，可是没有专业人员不敢轻易启动。企业工会主席第一时间想到的就是杨群英。果然，杨群英告诉他：某某主席那里有这样的人才，很快另一个企业里的专业电工赶来顺利启动了发电机。

企业有困难，立即就会想到工会，想到杨群英，这已经成为开发区里的一个习惯。

安徽铜冠铜箔有限公司工会主席方存斌不仅与杨群英在工作中经常沟通，他们也成为生活中的至交。“一天见不到杨主席，觉得空落落的。”方存斌笑着说。

“关系融洽了，工会工作还能做不好吗？”杨群英告诉记者，现在开发区的整个氛围非常好。当工会组织开展劳动竞赛、文体活动时，很多企业负责人主动请缨，表示“要人给人，要场地给场地，要机械给机械”。

工会调研后，发现年轻职工业余文化生活需要进一步丰富，于是促成建立了开发区职工文化活动中心，最近就地举办的联谊活动促成了不少大龄单身青年的交往，杨群英很高兴：“当红娘的事，工会乐意做，以后还要多做！”