传统的思想政治工作方式方法与时代发展、职工需求之间不对等，思想教育浮在面上，沉不下去，扎不下根，存在“代沟”；党和国家以及企业的改革决策讲不透、不会讲，职工不爱听、听不懂，思政工作之“供”与职工思想之“需”尚有距离感。做不实，不落地，效果不明显，职工不满意不接受，始终是困扰思想政治工作的“最后一公里”。

思想政治工作如何把准脉、俯下身、入心田，解实忧，打通“最后一公里”？峰峰集团创新实施基层思想政治工作“六大员”工作机制，在基层班组设立政策理论辅导员、形势任务宣传员、企情民意信息员、心理关怀疏导员、矛盾纠纷调解员、文明规范监督员，以职工为圆心，以基层为基点，及时掌握职工不同时期的所思、所想、所盼，因地制宜开展一人一事的思想政治工作，取得了良好的效果。

开辟“微广播”，辅导政策理论，发挥“指南针”作用。近年来，伴随着国家和企业改革步伐的不断增大，由于对一些新论断、新政策了解不深，理解不透，引发了一些职工群众的误听误判，不理解，为思想和稳定工作带来极大压力。在基层普遍设立了政策理论辅导员，他们讲理论到一线，送政策到班组，因地制宜开展政策宣讲、政策解读、政策咨询、理论辅导等服务，一改以往大而全、形而上的形式，确保了生涩枯燥的政策解读，紧扣重点热点，紧密联系实际，融入职工需求，掰碎揉细，润物无声。

拿起“小喇叭”，抓实形势宣传，发挥“传声筒”作用。2012年以来，煤炭形势遭遇前所未有的严峻挑战，“煤难卖，价难保，款难回”掣肘企业发展，形势严峻，任务艰巨，压力陡增。集团积极组织编撰“柳暗花明又一春”、“集聚发展正能量”、“拿出逆水行舟的冲劲儿”、“拿出甩开膀子的干劲儿”、等形势宣讲材料，“越是困难越向前”、“咬定目标不放松”、“改革需要奉献精神”等评论员文章以及公开信、倡议书等，充分利用各类宣传阵地、教育平台和现代传媒，营造了浓厚的宣传氛围。

善用“听诊器”，了解企情民意，发挥“联络员”作用。面对企业改革不断深入，各类矛盾纠纷和稳定隐患错综复杂的实际情况。集团在基层一线广泛设立企情民意信息员，发挥联系职工群众的桥梁纽带作用，积极关注企业不同阶段的中心工作和工作重点，关注基层班组职工的思想动态和利益诉求，定期服务走访，了解民意诉求，及时反馈信息，及时将企业发展动态和政策主张传达给职工群众，把职工群众的思想动态和利益诉求反馈给企业，做好了信息的上情下达和下情上达。

满怀“赤诚心”，强化人文关怀，发挥“疏导剂”作用。注重思想政治工作的人文关怀,可以感召员工、凝聚人心，既彰显了思想政治工作的人本情怀，也是社会和谐的需要。近年来，该集团认真研究当前职工思想变化的新特点，加强人文关怀和心理疏导力度，专门在基层选配了心理关怀疏导员，贴近实际，贴近员工做实思想政治工作，着力解决职工内心的困惑。所有车间全部设立了心理疏导室、谈心工作室，逐步形成了以心理咨询专家为指导、基层思想政治工作干部为骨干的兼职工作队伍，实现了思想政治工作成效和价值的最大化。

勤涂“润滑剂”，调解矛盾纠纷，发挥“智囊团”作用。认真探索新时期矛盾纠纷调处，源头化解各类矛盾，对于稳定职工队伍，促进大局和谐具有重大意义。集团更加注重积极探索拓展思想政治工作的疏导、调节渠道，矛盾纠纷调解员扎根在班组，深入在群众，本着“怀着爱心见职工，带着耐心做工作”的要求，变上访为下访，及时了解职工群众关心的热点、难点问题，耐心做好职工的思想疏导工作，“合情合理的从快解决、合情不合理的贴边解决、不合情不合理的依法解决”，凸显了思想政治工作事半功倍之效。

常吹“文明风”，规范道德言行，发挥“反光镜”作用。该集团坚持每年开展文明单位和文明建设标兵评选，组织“道德讲堂”“功德栏”“最美矿山人”“感动矿山”等活动，持续加强干部职工的社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，大力弘扬社会主义核心价值观，积极倡导传统美德和时代新风。基层设立文明规范监督员，监督职工言行举止，引导和发动身边职工群众，向不文明行为告别，形成人人都是宣传员、人人都是监督员的良好氛围，积聚了昂扬向上的正能量。

（刘亚军 许凯 张国伟）