今年以来，国网浙江岱山县供电公司全面开展“精品供电所、精品台区、精品便民服务中心”工作，通过搭建“一所一特色”载体、精益化管理、强化队伍建设、升级优质服务等举措，全面推进公司各项工作。

因地制宜　搭建建设平台

岱山公司下辖东沙、衢山、长涂、秀山4家供电所，除东沙供电所在本岛，其余3家均在各具特色的外岛上。因此，岱山公司组织各供电所结合当地实际，积极探索“一所一特色”建设载体，引导各供电所抓重点、破难点、出亮点，因地制宜开展“三个精品”建设工作。

东沙供电所着力打造集供电所监控平台、“95598”抢修平台、营业厅监控平台及所内重点任务发布平台为一体的亮点特色供电所，每天进行站班会，以“上班站一站，站出主动性；下班看一看，看出责任心”为口号，重点指标每日更新。秀山供电所在星级供电所创建的基础上，以环境和谐优美、团队协作优化、管理指标优秀、服务诚信优质、科技应用优胜为目标，积极探索以科技应用为引领的精品供电所建设。长涂供电所推出“1+1+x”管理模式，即深化准军事化管理和构建和谐的大家庭，以及培养复合型人才，打造海岛特色服务，来提升供电所综合管理水平。衢山供电从硬件配置、所容所貌、所纪所规、优质服务、指标数据、安全管理、特色亮点等方面入手，特色创新方面挖掘体现地域特色的亮点。

强化队伍　不断提升服务水平

海岛供电所员工每3年需要交流轮换一次，频繁交流轮换给供电所管理带来了极大压力。为了确保供电所业务水平能够持续保持稳定提升，形成常态化管理显得尤为重要。以长涂供电所为例，该所建立登高作业现场实训场地和“一本通”实操技能培训室、内部业务知识培训课堂室，并建立每月三次实训制度。同时，通过“师带徒”、“一带一”的帮扶，促进员工业务素质和实践操作综合技能的提高。与长涂供电所一样，东沙、秀山等也将强化队伍建设作为“三精”建设的重点工作之一。

秀山地处海岛，当地居民大多有早睡早起的习惯。为了更好地满足客户需求，秀山供电所把营业厅上班时间从8时30分提前到8时，主动对接当地居民的生活规律。此外，还开通两个24小时为民服务电话，做到一接到客户电话就上门维修或及时解答非故障类咨询问题。 东沙、长涂、衢山供电所也在不断升级优质服务水平，使“精品”服务理念渗透至每个小细节。