近年来，国网临安市供电公司一手抓服务质量、一手抓电网建设，切实做好服务群众“最后一公里”工程。2014年，该公司投入农排改造资金1416万元，全面完成年度农排线路改造任务；组织开展精品台区竞赛活动，两个台区被评为全省百佳“精品台区”；修订《便民服务中心建设规范手册》、《便民服务规范手册》和《便民中心管理手册》，完成49个标准版便民服务点的对接和台账制作。

狠练内功，进一步夯实营销管理基础

全面优化业扩流程，高压业扩流程实行“四段式”并行服务，居民客户必备资料由8种减少为2种、低压非居民客户必备资料由23种减少为3种、高压客户必备资料由46种减少为12种。组织开展高压用户营业普查，累计普查2962户，用电检查完成率100%。持续加大推广应用智能电能表，累计推广应用智能电能表73751只，超额完成全年配送里程碑任务。加强用电信息采集系统建设应用，新覆盖高低压用户18581户，覆盖率达到99.87%，用电信息采集系统基本实现全覆盖。

预防为主，各项排查整治工作有成效

开展变压器超满载综合治理行动，完成全部共计113个超满载综合治理项目，实现超满载台区清零。基于电力通信光缆与电力线路同杆塔架设的特点，整合输电线路、配电线路“双跨”整治方案开展通信光缆“双跨”整治，主动消除安全隐患。全面开展“两整治”工作，累计发现缺陷8770处，整改率达99.4%。开展配网设备缺陷、隐患排查治理，重要、紧急缺陷消缺率达到100%。

主动抢修，配网故障抢修效率提升明显

发挥主动抢修优势，顺利将原有属地化主动抢修模式与省公司抢修平台二期标准化主动抢修业务有机融合，成功实现具有临安特色的综合主动抢修新模式转型，形成一套主配网协同、故障首先知、状态实时控的主动抢修体系。2014年累计闭环17324张属地化主动抢修工单、10211张标准化主动抢修工单，故障平均到达时间下降17%、高低压故障抢修时间下降16%、同比“95598”故障抢修数量下降11%，有效提升配网抢修优质服务水平。

智能电网，开启未来城市智慧生活

今年，浙江省临安青山湖科技城智能电网综合建设工程正式通过国网浙江省电力公司的验收。该工程是浙江省内两个智能电网综合建设工程之一，也是唯一的县级智能电网综合建设工程。工程总投资1.9亿元，建设范围约115平方公里，涵盖了电力系统发、输、变、配、用等各个环节。