【中国工人在海外征文】“中国依米”绽放非洲

去过非洲的人都知道,非洲戈壁有一种奇特的四色花叫依米,花呈四瓣,每瓣自成一色,红、白、黄、蓝,一生美丽。
刘丽华就像非洲的依米,在非洲工作了五六年,绽放着“中国依米”永久的风采。
2008年,结婚刚45天的刘丽华远赴非洲安哥拉。由于新疆兵团建工师建工集团在安哥拉凯兰巴·凯亚西工程的特殊性,需要招收大量的当地工人。起初,刘丽华这位人力资源部副部长,在对安哥拉社会及环境、地理状况一无所知的情况下,要克服语言不通、地理不熟、交通极其不便和吃住穿行用等困难,边学习,边适应、边工作。
这位个子不高、戴一副近视眼镜、瘦弱的年轻女子,出乎人们意料的大胆!为招聘劳务工,她只身一人,深入宛若隔世般极其陌生、社情复杂、充满危险的非洲腹地,有时竟要到远离驻地千米,近乎原始的村落。
难以想象的是,在政治背景、文化溯源、民族宗教信仰和风俗习惯差异巨大且复杂多变的异国,这个与众不同的中国女子,几年时间里,常常在黝黑的人群中穿梭奔忙,和文化不同、语言不通的人们打着最近距离的交道……
先是在周边村落招聘,后来纵深千米以外的贫民区,时不时要行驶在没有标识的村路野道上,沿途及村庄,没有商店、旅店、饭馆等,甚至找不到可以饮用的干净水。每次出去招工,都要自带干粮和水,刘丽华说“我们经常连回去的路都摸不清楚”。
贫民区里,令人感到恐惧的,不仅有疟疾、艾滋病、霍乱等流行疾病,还有陌生环境中的暴力抢劫等威胁。然而,刘丽华在短短的几个月里,涉足安哥拉栋多、万达等4个地区18个村落,成功地招募到所需员工。
招之不易,管理难度更大,作为此项工作负责人的刘丽华,每天都要面对劳务工管理带来从未领教过的复杂疑难问题,她不仅要深入一线拉近与劳务工的距离,还要妥善处理诸多劳务纠纷。
一次纠纷,一名安籍劳务工以出走的形式威胁,结果因搭错车迷路失踪。刘丽华带人急赶几千米外,直至深夜,才找回那名恐慌逃逸的工人。
在安籍劳务工心目中,人是她招来的,所以,大事小事,有事没事,都得找她。所以,处置每人每事每言,刘丽华须慎之又慎,她说,任何疏忽不妥,都可能带来隐患麻烦和连锁反应,比如随意答应一名工人嫌累或要调岗等不合理要求,就会有一群人效仿。
对正当的投诉来访,刘丽华微笑以对,迅速解决,让其心情舒畅,愉快劳作,面对个别人的无理挑衅,尤其在那种特殊环境和背景下可能出现一触即发的群体骚乱,她也不含糊,有理有力有节,动之以情,晓之以理,她说,原则问题可以说说,但绝不可以退让。
工人们评价她,既温柔体贴,也冷峻“厉害”。时间久了,安籍劳务工们“很买她的账”,把她当贴心人,对她伸大拇指,夸她美丽。
“招募和接送劳务工,都是难度大很琐碎的事,而管理劳务工经常让我焦头烂额”。她说,2008年10月,一位国内赴安哥拉的劳务工,隐瞒了病史,不适应气候,气喘不止,如不及时送回,会有生命危险。
发现此事后,公司让他回去,他死活不干,刘丽华亲自找这位劳务工谈话,讲明道理,并帮助他与国内家里人进行沟通,放下思想负担,最终使他心情愉快地选择了回国。她与北京办事处等部门联系接机,并为他购好返乡车票,购好应急药品随身携带,使这位劳务工安全回到了家乡。
同事们说刘丽华整天忙忙碌碌,是个“操心的命”。每次工程开工前期,订合同、办签证、摸工种、分人员等,刘丽华都要亲自参与或过问,生怕哪个环节出了纰漏。
她英语好,进出机场,疏通关系,语言交流方便些。为此,她每次都要亲自带车去罗安达机场接送。随机行李经常不能按时到,而且机场管理混乱,时常有丢行李的事发生,刘丽华说,劳务工的行李丢失,就可能会发生一起纠纷,而公司行李丢失,可能造成重要资料工具丢失而造成误工或更大损失。
所以每一次,她都像机场专职搬运工,把标有“北新”字样的所有行李,一件一件搬运到一个固定位置看管好,等待工人出边检后统一过安检,总是累得大汗淋淋。
机场工作人员和当地警察,已经眼熟了这个勤快能干的中国瘦弱女子,每次看到她穿梭忙碌,都会对她微笑,并竖起大拇指。
( 本栏目征稿启事及参阅已刊发稿件 , 请登录中工网www.workercn.cn首页“中国工人在海外”专区。来稿请发grrbyxy@126.com)



×