就在阿里巴巴等电商急待盘点今年“双11”收获之时，腾讯却悄然携新品“微信电话本”给外界带来了意外之喜。

从11月12日凌晨，腾讯旗下一款独立App“微信电话本”开始大面积占领微信朋友圈。该产品在上线几小时内，下载量即超过2000万，并且出现了“上线首日被挤爆”的状况，腾讯方面也表示用户暴增出乎意料。

紧接着，有不少用户纷纷吐槽产品出现无法注册、注册超时、收不到验证码等现象，但“打电话免费”的宣传口号依然引人向往。

微信电话本的出现能否撼动传统的电话通话方式，是否意味着免费通话时代的到来，这成为外界的关注焦点。

通信市场的重大转折点

相关资料显示，微信电话本是腾讯公司打造的一款智能通讯软件，可以实现拨打免费网络电话功能，同时具备自动备份联系人、导入微信头像、群发短信、批量删除联系人等功能，支持Android和iOS两个版本。用户在下载安装该产品时需要绑定手机号，同时登录微信账号。开通后，找到已开通此功能的联系人就可以拨打免费网络电话。

严格意义上讲，微信电话本并不是真正的“免费”，它只是具有免费通话功能，不产生语音通话的费用，但在2G/3G/4G网络下还是会消耗用户的流量。

据了解，微信电话本每分钟会产生大约300K流量，根据不同运营商的计费价格，折合每分钟5分到1角5分钱不等。

值得一提的是，其在WiFi环境下则完全免费。

“这是通信市场的重大转折点”，中国移动互联网产业联盟秘书长李易在接受本报记者采访时表示，“微信的出现曾对传统运营商的短信业务造成了猛烈的冲击，互联网公司用自己的实力、产品证明自己有能力比传统运营商做得更好。如果微信电话本在通话体验方面可以做得更好，那么试想一下谁还会去打收费电话？”

赛迪顾问互联网产业研究中心总经理耿岩则认为，这是互联网公司积极进入电信领域的一个体现，是一个里程碑式的事件。运营商拥有的最强大的入口是手机用户的电话号码，微信拥有的是微信用户，两方都有优质的客户资源，还是互相渗透抢夺入口的过程。

电信运营商面临挑战

事实上，自2011年腾讯推出微信以来，尽管其并未完全取代运营商的短信业务，但对其冲击显而易见，并已对运营商的业绩产生了巨大影响。

据工信部《9月份通信业经济运行情况》显示，1月至9月，全国短信彩信业务量持续下滑，短信收入同比下降14%，减少营收65亿元，短信业务占电信业务收入的比重也由去年同期的5.4%降至4.6%。

在失去短信业务的统治权之后，语言业务可谓传统运营商的“最后堡垒”。接下来,如果微信电话本在通话体验上赢得用户认可，继而得到有效推广，这势必意味着运营商将同时遭遇短信和语音两方面的“蚕食”。

有业内人士指出，对于腾讯和微信来说，微信电话本的推出，更重要的战略意义应该是将手机中常用的通讯录和拨号功能收入囊中，替代用户手机中已有的“电话”和“通讯录”功能。

移动互联网打开市场新空间

从目前来看，国内通信市场处于移动通信高普及率阶段，三大运营商（移动、联通、电信）传统通信业务的运营现状可谓“江河日下”，尤其是所要面对的来自移动互联网异质竞争的冲击愈发强烈。

中国移动公布的2014年前三季度财报显示，2014年前三季度，中国移动语音和短彩信业务继续下滑，短信使用量甚至比上年同期下降20.2%。但与语音和短彩信业务的持续下滑形成对比的是，移动数据流量却比上年同期增长了98.6%。

华中科技大学新闻与信息传播学院副教授、博士生导师张明新认为，目前要想在即时通讯市场赢得一席之地，一定不能忽视中国目前的移动互联网环境，必须把用户的需求放在移动互联网的环境中来考量。

据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年6月，中国手机网民规模达到5.27亿，手机上网的网民比例为83.4%，首次超越80.9%的传统PC上网比例。网民在手机电子商务类、信息获取类、交流沟通类等应用的使用率都在快速增长，移动互联网带动了整体互联网各类应用发展。

在这种情况下，基于语音业务的传统电信产业向基于流量的服务迅速变革似乎是一个不错的选择，而且此前运营商流量收入的增长在一定程度上也弥补了其传统的短信、语音收入的漏洞，但问题是，在未来，流量业务的增长速度能否跑赢传统业务的下滑速度？流量业务的收入能否超过不断增加的高昂网络建设投入成本？

这似乎并不是件容易的事。