本报讯 （记者杨召奎）近日，部分消费者向中消协反映称，有电信运营商在为消费者提供服务上设置障碍，侵犯消费者合法权益。对此，中消协表示，电信服务不应设障碍限制消费者选择权。

中消协表示，有消费者反映称，某电信运营商规定，2G、3G用户升级为4G业务后，无法再改回2G、3G套餐；2G服务升级为3G后，要改回2G，也有障碍。

对于上述情况，中消协认为，新《消法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。当原有合约业务到期后，消费者有权选择终止合同、重新选择合适的其他电信服务，也可以继续按原资费履行，但需双方达成合意。

中消协相关负责人表示，2G服务升级为3G后，消费者要改回2G，完全可以提前拟定套餐种类和生效时间，而不是在合约到期后方可选择，使消费者多交一个月3G费用。

“4G是一种新型通信技术，其用户拓展需要一定时间。电信运营商不应为自身利益阻碍用户进入或退出某种套餐。手机服务升为4G后就不能再选择2G、3G服务，显然侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。”上述中消协相关负责人说。