“洋医院”能否带来就医环境改变?
其服务及理念上的优势有望做出“非常好的示范”
8月底,国家卫计委、商务部下发《关于开展设立外资独资医院试点工作的通知》,允许境外投资者通过新设或并购的方式,在北京市、天津市、上海市、江苏省、福建省、广东省、海南省设立外资独资医院。记者了解到,试点中虽然没有浙江,但浙江早已有了国内规模最大的中外合资三甲医院——慈林医院,由慈溪市卫生发展投资有限公司与美国医院集团(HCA)共同出资10.16亿元建设。“洋医院”能否带来就医环境改变?记者就此进行了采访。
浙江省卫计委医政处副处长俞新乐告诉记者:“目前看来,不管是合资医院还是外资独资医院,其主要优势并不是技术方面,而是服务以及理念上的优势。”
记者采访发现,合资医院和外资独资医院相比,在经营思路上并没有本质的不同。比如在慈林医院,医生由国际医生和本地医生组成,对于一些疑难病症,慈林医院的医生还能通过手术室里的摄像设备、电子屏等,很方便地与美国专家远程会诊。
多位业内人士告诉记者,“洋医院”和大型公立医院相比,在医疗设备、医疗手段等方面并没有太大差距,甚至可以说是互有短长。不过,外资医院先进的管理理念、优质的医疗服务,尤其是在如何做到以人为本等方面,有望做出“非常好的示范”。
“外资医院能带来国外医疗的新服务理念。对于公立医院来说,无疑也带来了鲶鱼效应,能促进竞争,共同发展。”在国外曾行医多年,目前在浙江做医生的楼敏认为:“患者与医生应该是长期信任、相互理解的关系,而不是来医院看个病配个药就走了。”
“现在很多患者没有安全感,很大程度是因为国内大医院患者很多,专家医生一天要看几十个患者,每个人身上只能花几分钟时间,交流不够。”在楼敏曾供职的哈佛附属医院,医生对新患者的就诊时间一般都在一个小时左右,随访病人半小时,“沟通时间足够了,可以解释复杂病情以及后期诊疗方案,所以患者满意度很高。”
在很多人的印象中,国内医生往往有着一张严肃的脸孔。对此,楼敏表示:“其实就是因为患者太多,如果我们每个患者都花半个小时、一个小时沟通,患者也会觉得医生服务好、态度好。”
外资独资医院究竟能带来多少改变?我们拭目以待。



×