据《楚天金报》报道，湖北武汉南湖半岛12号楼共计240户。8月24日，记者调查发现，该楼两部电梯中有一部坏了。如果是碰到上下班时间，居民要等半小时才能坐上电梯。该小区物业经理证实，电梯需要返厂修理，时间会花得长一些。

电梯对于居住在高层建筑物中的居民来说，是须臾离不开的生活工具。作为物业的管理者，不能等到居民投诉了才去面对问题，而应该事先设身处地的替居民着想，防范类似问题的发生。问题出现了，也应该想方设法解决。换位思考一下，如果居民们不交物业费、迟交物业费，物业公司会如此淡定吗？有鉴于此，如果更多的人能秉持“己所不欲，勿施于人”的准则，一些看似复杂的老问题也会迎刃而解。

□赵春青/文 小郭/文