■新闻事件

近期，中原油田第九社区管理中心要求，居民管理站要倾注更多爱心，积极做好离退休老职工临终关怀、后事处理、心灵抚慰等工作，让逝者安息，让家属安心，用爱送好最后一程。

开展之初，曾引起职工和居民困惑和指责。有职工和居民认为，对于不少离退休老人来说，临终前除了依靠自己儿女外，还可以依靠亲戚、朋友。

再说每处理一次后事，受家属悲伤情绪影响，大家也往往十分伤感，无形中就增加了心理压力和负担。

该社区管理服务18个生活小区近8万居民，其中离退休职工1.2万余人。随着油田及石油工程公司外闯市场队伍的不断壮大，年轻及中年职工不断外出上班，有时一两个月，有时半年回来一次。社区保障主业生产、服务离退休老人生活“大本营”的作用日益凸显。

干了21年离退休工作的管理干事吴灵芝说：“一般需要临终关怀的都是独居、空巢或是家庭困难的老人。他们心中有很多事放心不下，安慰并转达遗言是我们工作的主要任务。”

据了解，尤其是季节交替的几个时间段，因突发各种疾病而离世的老人特别多。常常是一个月就得处理一两起后事。

“登峰居民站曾经一周处理了4起后事，那一周，我天天都得面对逝者家属，其他什么事都暂放一边。”站长徐伟说。“最多的一次是2013年7月份，连续处理了7起后事。”

为了更好地服务离退休老人，让后事服务到位，第九社区自成立之初，就成立了10个红白理事会，红白理事会成员由小区里的离退休职工组成，在家属最悲痛的日子里，他们的关心和帮助，让亲属们体会到了温暖。

76岁的退休职工朱启林，是东环小区红白理事会的会长。经他手处理的老同志后事有十几起，每次都组织的极为周到和细致，帮忙净身、换衣及组织遗体告别仪式，每一个细节都安排得十分到位，让到场的老职工看在眼里，感动在心里。

“送老同志走好人生最后一程，让他们在生命的最后关头，感受人间的温暖，不留遗憾，是临终关怀的目的所在。”该社区中心纪委书记、工会主席耿代明说。

对社区离退休工作人员来说，从接到老人病情危重的那一刻起，服务工作就已经开始。目前，在第九社区居民眼里，什么事都比不上离退休老职工的后事大，任何事都没有处理老职工的后事紧急。这项工作没有时间概念，不分节假日，即使是在春节期间，也从不推脱。

据悉，该社区自2012年开始，建立了丧事回访制度。规定离退休职工去世3天内，工作人员必须到去世的老职工家里走访看望，及时给予需要帮助的逝者家属以精神上的慰藉，并为他们解决实际困难；同时为逝者家属发放《后事处理指南手册》，为他们提供贴心的帮助。

从今年起，又推出了一项新的服务，为办理后事的亲属发放悼念卡。悼念卡上对各类人员后事处理的程序和受理部门进行了详细说明，为家属办理相关事宜指明方向。

（赵则阳 史良）

■编辑点评

●晓 燕

让离去，多一份温暖

“也许有一天，我老无所依，请把我留在、在那时光里；如果有一天，我悄然离去，请把我埋在、在这春天里”。

这首著名的《春天里》，唱出了老无所依的孤寂与无奈，让人心酸。随着老龄社会的到来，一个不可回避的话题就是，如何让人有尊严、有温度地离去。

企业关爱离退休老职工的举措常见于报端，比如过年过节走访慰问，经常请他们回到企业看看、转转。而文中企业，则把这种关爱延伸到了老职工的人生最后一步。

灵堂布置、横幅挽幛设置、遗体告别仪式、民情民俗、遗体火化、墓地选择、入土为安等，各个环节上，进行全程指导协助，对逝者英灵尽的是一份“孝”心，对伤痛中的职工家属是莫大的慰藉。

有些学者专家在论证国企改革成本时，大多诟病国企的社会职能过多，不仅管生产，同时管生活，管职工的生老病死，衣食住行，管子女的教育和就业，相当于一个小社会。

但别忘了，这些离退休职工是企业大家庭的重要组成部分，他们曾在企业不同岗位上做出过巨大的贡献，挥洒过自己的青春。为离岗离职后的他们多做一点，对构建和谐企业和社会有着不可替代的作用。

谁都有老去的那一天，老吾老以及人之老，关心今天的老人就是关心明天的自己。

当然，每一家企业的历史、现状都不同，如果无法完全实现社会管理，在现有条件下，多些付出，让离去，多一份温暖。