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工人日报 2014年08月11日 星期一

长兴供电里默默奉献的业务尖兵

叶菊琪
《工人日报》(2014年08月11日 07版)

陈国梁是浙江长兴供电公司电费一班的一名优秀抄表催费员,提起他,用户说好,同事也说好。他沉稳、内敛,面对平凡、枯燥的抄表、催费工作,他以认真负责的工作精神、热情周到的服务态度、平和乐观的生活心态赢得了用户和同事的认同和赞誉。

刻苦钻研业务知识,他是班组里的“好员工”

自参加工作以来,陈国梁牢记人民电业为人民的宗旨,在奉献中前行。在业务知识学习上刻苦钻研,熟练掌握所需的知识和技能,勤奋好学的他将满腔热情投入到业务技术学习中。在工作间歇,他总是抓紧时间学习。工作上遇到疑惑,总是虚心向他人请教,探索工作方法,积累工作经验。他凭借着“钉子”般的学习精神和勤奋的工作热情,很快就熟悉了自己的业务,提高了工作效率,成为班组里的一名好员工、业务尖兵。

不怕琐碎为用户着想,他是用户口中的“好同志”

为了做好电费回收工作,多年来,他始终坚持在每月电费下账之后,及时打印电费通知单,并准确、及时地发放到用户手中。针对有特殊需要的用户,他将电费通知单直接送达到人,方便用户及时缴纳电费。针对辖区物业的需要,他将应缴纳的电费总额计算好,连同电费明细一同送至物业处。正是由于对工作负责,想用户所想,急用户所急,他所辖的4600多户用户,每月都能于25日前电费结零。另外,陈国梁负责的区域低保户多,好多上了年纪的老人,他们对智能电表的使用不明白,觉得比以往的电表走得更快、用电量更大,甚至怀疑自己的电表有问题,陈国梁每次都会非常耐心地为老人解释,解决了老人们在用电上的疑问,感动得老人们一个劲地夸他说:“小陈同志真好啊。”

乐于助人为他人服务,他是同事心中的“好伙伴”

陈国梁在班里也以助人为乐著称,同事在工作和生活中的困难,他都尽力帮助解决。由于电费一班女员工居多,有些需要抄表的地方非常阴暗,出于对女员工安全的考虑,即使他手头上有工作,也会暂时放下,陪同大家去抄表。每逢同事请假,他都会主动提出帮助,抄表、催费、打印电费通知单等,不论多繁琐,他都乐心帮助。大家都说:“能和陈师傅做同事,真是莫大的幸福。”

他,没有任何豪言壮语,但却将自己的全部身心融入到工作中,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。用朴实的情怀,踏实的作风,默默的奉献,实现着自己的人生价值,践行着对电力事业的热爱。

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