本报讯 （记者苏墨）“升级服务、提升读者阅读体验是24小时书店的生存之道。”7月29日，在全国24小时书店北京研讨会上，北京三联书店副总经理张作珍的观点得到了与会代表的一致认可。当日，全国11家24小时书店的主要负责人在此聚首，围绕各自经营情况、经验教训以及24小时书店的兴起与实体书店的转型、24小时书店与人文关怀、24小时书店的创新发展与合作等主题进行了研讨，并建立了24小时书店联盟。

4月8日，北京三联韬奋书店启动24小时营业，截至7月27日，在110天里日均零售额6.3万元（夜均2万元），是去年的2.1倍。今年1至3月净利润总额为26.6万元，而仅4月份一个月就达41.1万元，前6个月的净利润总额157万元，是去年全年的3.78倍。良好的收益与社会反响使得三联成为业内的榜样。美玉在前，又有国家大力推进全民阅读的利好形势，全国一批24小时书店营运而生。但成为精神地标的同时，如何使这一书业新型服务业态得以长期延续正困扰着经营者们。

浙江省新华书店集团有限公司董事长、总经理王忠义认为，24小时书店不仅是时间的延长，更重要的是一种经营理念的改变。24小时书店要解决三个问题：一是让读者进得来，二是读者进来以后能留得住，三是留住以后读者愿意消费。“很多媒体问我们，售书量是不是大幅提高了？咖啡、简餐是不是销售大量增加了？我说，着眼点倒还真不在销售额的增长，因为24小时书店培育的是一种文化。它一定是大于经济价值的。我想通过24小时书店的建设，尝试新华书店与民营资本的合作，探索新华书店转型升级的有效之路。”

深圳书城中心城24小时书吧创建于2006年，会上，深圳出版发行集团公司尹昌龙总经理坦言：“前5年都在赔钱。”而变化书店空间的功能使得近3年书吧转亏为盈。“书店成为一种围绕书的生活空间。我们跟民间阅读组织进行联系，使书吧变成了一个交流的空间，变成了一个在休闲时期的慢生活空间，我们把书吧从原来单纯的闻着这些书香的地方，变成同样闻得见面包、咖啡和茶香的地方。读者欢迎这种模式，因为解决了跟读书相关的一些生活的安排问题。这是我们努力寻找的可持续模式，即它的商业模式。”

国家新闻出版广电总局副局长阎晓宏表示：24小时书店的意义是一种示范，体现的是一种精神。“总的来讲，书店现在还是在转型中，中国这么大，没有照搬的模式。在转型中要服务市民，这是文化服务和商业服务的共同之处。”