“我们这里的电力党员服务队每月都有固定巡视，抢修随叫随到，我再也不用担心客人因为突然停电而投诉了。”临安龙庭大酒店负责人黄强辉夸赞道。6月16日，浙江临安供电公司党员服务队对临安龙庭大酒店用电设备进行了巡视，这是该党员服务队每月一次的例行工作。

突发故障引发特殊服务

5月下旬的一天，临安供电公司突然接到来自龙庭大酒店的求助电话，酒店因用电负荷太大，导致电线过热烧毁，一时间酒店的所有电器突然全部罢工。但因酒店自己的电工师傅技术有限，根本处理不了这种大故障，无奈之下，酒店想到了向供电部门求助。

临安供电公司当即派出抢修小组，第一时间赶到进行了维修，避免了酒店更大的损失。在与负责人的交谈中，得知酒店缺少相应的技术力量，对于此类故障的处理能力相当薄弱。在征得客户同意后，临安供电公司党员服务队将龙庭大酒店列为特殊客户，每月对酒店的用电设备进行固定巡视。

全方位保障客户安全用电

每月巡视的具体内容为电气设备日常清扫、维护、巡查。此项任务涵盖了技术咨询、设备故障诊断、设备故障排除、前期设备安全隐患预控、配电设备消防安全检查、配电房标识的完善等。在巡视完成后，党员服务队认真填写配电设备参数巡视记录和配电设备月度巡视记录，并由客户签字确认。记录着客户用电设备参数信息和运行状况的数据随后录入计算机进行登记备案。同时，党员服务队定期对用电设备管理员进行设备操作培训、安全知识讲解，对客户配电设备运行的健康状况提出合理化建议，让客户安心用电，安全无死角。

从日常巡视维护到故障抢修，临安供电公司党员服务队时刻保护着客户电力设备和用电安全。每月例行检查，将电力设备运行状况尽收眼底，保障设备运行的最优化；故障抢修便捷快速，避免客户遭受更大损失。作为贴心的“电保姆”，临安供电公司始终把保障客户的切身利益放在首位。