2月19日，江苏省姜堰振兴公交公司收到区交通运输局转来的一面锦旗、一封感谢信以及30元现金，这才使得该公司5路车队队长范巧红热心帮助旅客的事为人所知。

1月30日，正值大年三十，范巧红驾车行驶在姜堰火车站到姜堰汽车南站的线路上。下午两点钟，家住南通的70岁老人韩敏准备从姜堰坐火车回家过年。可是，当老人准备搭乘5路公交车去火车站时，却怎么也找不到钱包，急得满头大汗。范巧红看到后，劝老人不要着急，慢慢再找一找，当老人实在找不到时，范巧红替老人投了2元钱。到火车站后，范巧红又花30元帮老人买了一张开往南通的火车票，并把老人一直送到车上。临上车前老人提出让范巧红留下地址、电话，以便日后还钱，范巧红笑了笑说，“算了吧，出门在外，谁没个难处，一张火车票也花不了几个钱，不要放在心上。”

老人到家后，向家人讲述了回家的过程，全家都很感动。老人的女儿专门给姜堰区交通运输局写了一封信，并制作了一面锦旗，连同火车票款一并寄到了姜堰区交通运输局，请他们帮忙找到司机，转达谢意。

由于范巧红是5路公交线上唯一的女司机，所以找到她很容易。当公司领导把锦旗和30元票款交给范巧红并表扬她时，范巧红淡淡一笑说：“事情太小了，我都已经忘了。”

范巧红从事公交运输已有6个年头，她所在的车队被区总工会命名为“工人先锋号”。去年，范巧红被姜堰区委、区政府表彰为“十佳文明职工”。