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工人日报 2014年02月09日 星期一

“商业伪概念”病毒式传播的背后是一些不法商家迎合大众心理炒作“概念”、赚钱牟利的不良意图。但为何能够迅速传播、屡辟不绝,值得反思。

【本周聚焦】“商业伪概念”咋变身大忽悠?

本报记者 徐新星
《工人日报》(2014年02月09日 02版)

无中生有 赵春青 画

“酸性体质是百病之源、宿便是健康杀手、经期洗头易患癌……”、“左旋肉碱能减肥、肌肤需要胶原蛋白粉补充营养、喝功能水能清理血管、干细胞美容……”经常上网的人不难见到网上散见的此类“生活小贴士”。近日,果壳网加盟联合辟谣平台发布的10大最流行生活谣言榜和“9大商业伪概念”,让不少网友猛然发现:“这么多年来,原来自己被忽悠了。”

实际上,网友绝不仅仅是被耳熟能详的生活谣言和“商业伪概念”忽悠了一下,“商业伪概念”病毒式传播的背后是一些不法商家迎合大众心理炒作“概念”、赚钱牟利的不良意图。

谣言的“顽强生命力”

近日,一则“牛奶将人类送进癌症的坟墓”的消息,在微信朋友圈、QQ空间、微博等社交网络里被大量转发。信息发布者引用国外某权威机构的结论言之凿凿,不少网友信以为真。虽然随后专家的辟谣打消了部分人的顾虑,但仍然有不少网友对“牛奶致癌”半信半疑。

其实,伪科学知识不止“牛奶致癌”,诸如“穿防辐射服可防辐射”、“频谱仪可治疗肝炎”、“干细胞美容”等都曾长期活跃于网络及现实世界,有的被“粉碎”后,隔一段时期又“满血复活”。

对于谣言的“顽强生命力”,果壳网主编徐来接受本报记者采访时分析指出,这既是由于一些人在背后卖力炒作宣传,也涉及到科普效果覆盖度的问题。“从我们长期做科学传播的经验来看,这些谣言在我们这里已经见过无数遍了,但是对于有些受众来说,可能是平生第一次,还很新鲜,我们发布的辟谣信息,包括科普的,每回的传播效果可能只覆盖了一小部分。”

据了解,这些生活谣言中,有些是营养保健品推广者制造的伪概念,比如“宿便是健康杀手”、“酸性体质是万病之源”;有一些是传统观念带来的错误做法,例如“经期洗头易患癌、坐月子洗头一身病”、指甲上月牙是健康“晴雨表”、木瓜能丰胸;有些是对正确科学知识的歪曲,如食物相克、服用维生素C可以预防感冒等。“谎言重复一千遍,也会变成真理,这些谣言的反复出现,实际上是起到了强化宣传、灌输理念的效果。”武汉大学新闻与传播学院教授夏琼认为,如果商家夸大宣传的产品没有政府部门、权威机构来检测验证,老百姓就容易相信商家的一家之言。

谣言起于“青萍之末”。北京大学心理学博士宋萱以食品领域的谣言为例分析指出,食品安全问题有两点利于谣言的传播,一是群体对食品安全问题的不信任导致大家更容易偏信谣言。“因为谣言本身也是一种对权力的返还,是一种反权力,二是食品安全问题易于让民众产生恐惧,且我们对于食物有不少的固定信念(追求自然、中医药等)都利于谣言的制造与传播。”

“有市场”的谣言迎合了公众趋利避害的期待,打动了人们的健康等需求,这使得它们特别容易扩散,“再一个就是它符合人性,人性就是希望以小博大,容易轻信。”在徐来看来,这是伪科学知识能够蔓延网络的关键因素。

利用人们的无知与盲信

“他们深谙此道。”夏琼教授指出,“商业营销很会‘开发需要’,现在一些商家通过激发公众的需求,制造并用一些‘概念’影响一些人,让公众在不知不觉中接受洗脑,主动给他们构建一种不是实际需要的东西。”

对于商业伪概念及其“产品”,宋萱认为,一些伪概念下的产品,在未上市前大量以生活小贴士、科普文章等形式进行铺垫,直至形成传播效应后才慢慢以商业面目出现,而更多的所谓商业伪概念是在利用社会上的各种已经固定下来的和正在强势流行的观念,这些谣言一方面利用了中国人的固有观念,例如饮食禁忌(来自中医药“十八反”之类)、经期月子期禁忌(来自中医气血亏耗概念)、对辐射的刻板印象(“辐射危险”、“辐射致畸”等),一方面则利用了人们对一些新知的一知半解与盲信,比如纳米、干细胞、左旋肉碱等。

“很多谣言都具有很强的现实针对性,它们借助一些‘东风’,很容易就传播开来。”夏琼教授认为,“人与人之间存在身体差异,如免疫力的差异,商业伪概念下的一些产品,也不是对所有人都无效的,这让一些商家有机可乘,比如维生素C对感冒治疗有点辅助作用,只是有些被夸大了,被极端化、神化。”

“有些人可能会认为,我买个防辐射服,只是我的个人行为,实际上防辐射服的推广与宣传同时隐含了一个‘日常生活中接触到的辐射有害健康’的判定。”对于商业伪概念辐射出的其他社会危害性,徐来认为,这个判定是有问题的,但它被广泛接受了,这导致城市中很多基础建设,比如变电站、基站、发射塔等的建设受到了无端的激烈反对,“类似的公共支出同样让每一个人都为之支付代价。”

“辟谣是场持久战”

“科学的道理在现实面前有时候显得很残酷,在特殊情境中,人们更愿意接受‘稻草’之类的东西,只要有一种可能,人们就想方设法去尝试。”夏琼教授认为,如果明白一些病是根本无法根治的,患者就不会病急乱投医,也不会中不法商家的圈套。

但是,夏琼教授也特别指出,“这不光是辟谣的问题,我们的《广告法》在现实中并非真正具有约束力,未起到该起的作用,这既和有些广告打擦边球,界线模糊有关,也存在现实中缺乏执行力和有效监管等问题。”

一些报道显示,诸如“穿防辐射服可防辐射”这一谣言,2006年出现后,不断有相关人士进行辟谣,7年来,防辐射服却越卖越火。对此,宋萱从微博上“谣言帖”和“辟谣帖”的转发数量对比上给记者做分析:“谣言在传播中会不断地改造进化,辟谣永远跟不上这个速度。而且辟谣信息本身的影响力远逊于立足于人类各种非理智情感的谣言。”他认为,谣言在群体中以几何级数的速度传播,并且不断地进行着变形与完善,不同的版本越来越多,内容越来越耸人听闻、蛊动人心,直至成为一种社会常识,而在这过程中辟谣的作用非常有限。

对此,徐来表示了不同的看法:“这可能是误会。辟谣者实际上是在狙击这样的伪科学宣传。如果没有辟谣者的努力,防辐射服的销售会更火爆,更具迷惑性。”徐来近年来致力于网络科普、辟谣工作,他告诉记者:“辟谣是一场持久战、拉锯战”,对于伪科学知识的蔓延,需要长期地、一轮轮地、滚动式地推广、传播“真相”,只有这样才能让更多的人知道科学真相。

“政府应该致力于提高民智,提高民众的科学素养和对谣言的分辨力、免疫力”,而对于科普工作,夏琼教授也指出,“国内科普传播仍相对欠缺,作为科学知识的传播者,也应该具备一定的科学素养,不能以其昏昏,使人昭昭 。”

几大盛行的“商业伪科学”

●PM2.5概念空调

净化型空调主要依靠静电吸附等技术实现空气净化,而过滤器本身体积较大,挂机无法直接安装。

●手机贴膜能防辐射

医学专家表示,仅在手机屏幕粘贴塑料膜,不能吸收和防止辐射,目前也没有因手机辐射而致人患上某种疾病的权威定论。

●左旋肉碱减肥

科学研究显示,左旋肉碱是人体中参与能量代谢的物质,健康人无需额外补充左旋肉碱,目前没有实验证明其有减肥作用。

●胶原蛋白美容

胶原蛋白不含人体必需氨基酸,营养价值远低于鸡蛋。吃下去后会被分配到身体的各个组织器官和细胞中,大量摄取还会加重肾脏负担。

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