本报讯　春运以来，山西大同车务段充分利用官方微博平台，以方便旅客出行为己任，认真做好重点旅客帮扶工作。

该车务段在官方微博中开展服务旅客、创先争优活动，创建服务品牌。对重点旅客实施“一对一”服务，即通过官方微博、微信平台互动，指派现场客运服务人员对“老弱病残幼”开辟绿色通道，帮助他们安全快速地进站上车。截至目前，微博共发布春运服务信息1700余条，解答网友咨询提问3000余人次，为重点旅客提供快速响应服务220多人次。（丁存德 曹净）