1月12日晚上，来自河南省漯河市郾城区龙城镇前黄村10岁的黄楠楠和8岁的黄梅，坐在漯河站候车室一楼的重点候车区座椅上，尽情地嬉戏玩耍着。他们旁边，3个8、9岁的孩子正在喝开水、吃面包、泡方便面，一位铁路工作人员一直在旁照顾着他们。不久，他们就要乘武昌至哈尔滨的K920次列车，去天津看望打工的爸爸妈妈。

位于中原腹地的漯河是全国外出务工集中地之一，周边地区常年在外务工人员有300多万人，大约有20万名留守孩子。在农村，很多孩子家长每年只有过年才能回家和家人团聚，现在随着他们在外面经济条件的改善，加之春节工作要求不能回家，许多家长都想把孩子接到自己身边过寒假。于是到每年放假的季节，这些务工人员的子女便会相互结伴而行，在亲朋好友的带领下到父母所在的城市去探亲、游玩。

为让这群特殊的春运“小客人”平安顺利到达父母身边，漯河站挑选经验丰富的客运人员组成了“特殊服务队”，为假期探亲儿童客流做好引导、购票、进站、上车服务。“特殊服务队”的阿姨们不间断地给孩子们送免费开水，还把重点候车区部分座位腾出来让孩子们使用，并把电视节目调为儿童频道，让孩子们在温暧的候车室里能够安静候车。针对“儿童探亲客流”去向相对集中的特点，服务队的阿姨们重点加强了对信阳始发至北京西的K974次、周口至广州的K1007次、平顶山至上海的K463次、汉口至太原的K239次多趟列车的组织，对进站口、天桥、车门口等关键部位做好卡控，让孩子们提前有序进站。

据了解，2014年放寒假以后，漯河站将有留守儿童探亲客流4万多人到全国各地，看望在外地打工的爸爸、妈妈。