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工人日报 2014年01月15日 星期一

“实、精、细”助力春运“三个出行”

《工人日报》(2014年01月15日 07版)

本报讯 临近春运,大连车务段以深入开展“三个出行”主题实践活动为载体,丰富服务内容,创新服务方式,最大限度地满足旅客出行需求。

一是管理做“实”,让旅客“安全出行”。该段针对高铁站和客运大站,强化对“三口四车”的检查。“三口”即安检口、进站口、地道口,“四车”即对流车、追踪车、重联车、加开车。二是硬件做“精”,让旅客“方便出行”。三是服务做“细”,让旅客“温馨出行”。该段在巩固提升瓦房店站赵殿利便民服务队、许佳力售票窗口等老品牌服务效应的基础上,推出了瓦房店西站“洪凯爱心服务队”、盖州西站“老张爱心服务队”、普湾站“爱心乘车参谋”、鲅鱼圈站“英语服务窗口”等全新服务品牌。(倪长春 肖宏旭)

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