2013年，国内旅游市场颇具里程碑意义的一年。

一方面，在中央“八项规定”、“六项禁令”等政策的影响下，公务消费出现急剧萎缩，商务旅游消费明显放缓，而随着《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》以及新《旅游法》的陆续颁布实施，国民休闲旅游消费呈现出强劲的增长态势，尤其是新《旅游法》的正式施行，促使国内旅游市场迎来发展的“拐点”，尽管至今施行仅两个月，却引发整个旅游行业大洗牌，国内旅游市场发展方式也开始悄然发生变化。

有业内人士指出，2014年，国内旅游市场将继续保持平稳较快增长态势，大众化旅游、散客化旅游的发展趋势更加明显，旅游业新产品、新业态层出不穷，国内旅游市场将迎来变革新时代。

新《旅游法》影响延续

行业洗牌加速

近日，中国旅游研究院发布的《中国旅游经济蓝皮书——2013年旅游经济运行分析与2014年发展预测》显示，2013年我国旅游经济总体上平稳运行，消费需求旺盛，投资持续增长，产业运行相对景气，发展方式加速转变，预计国内旅游人数33亿人次，同比增长11.6％。这也标志着国内旅游行业提前两年实现了《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出的“到2015年，旅游市场规模进一步扩大，国内旅游人数达33亿人次”的发展目标。

而就在两个月前，颇受关注的新《旅游法》正式实施，根据新《旅游法》规定，内地的旅行社不得指定具体的购物场所，不可以安排任何形式的另付费旅游项目，团费也必须是明码实价，不可以低价或者是以零团费来揽客。

受此影响，虽然国内旅行社推出的旅游产品价格曾一度上涨，游客报团数量出现暴跌，旅行社和导游群体也曾遭遇阵痛转型期，但从目前来看， 旅行社的旅游线路价格已日益趋于理性，各大旅行社也已经逐步转变靠低价赢数量的竞争方式，那些依靠不正当竞争、产品质量低劣、创新能力不足的旅行社逐渐被市场淘汰出局，整个旅游行业进入到转型发展的最大机遇期。

记者调查发现，随着春节的邻近，春节的旅游市场已开始升温。各大旅行机构推出的春节旅游产品已全线提前上架，旅游产品价格较以往也呈现上涨趋势。据途牛旅游网监测数据显示，2014年春节出境游产品价格同比上涨10%~20%，与平时相比涨幅普遍在20%到30%。

即便这样，很多旅游产品早已被抢购一空，一家旅行社的工作人员孟先生告诉记者，春节旅游市场历来是供不应求的，而且很多游客开始越来越注重旅游的品质，旅游价格已不是最主要的考虑因素。

据了解，新《旅游法》颁布施行之后，越来越多的旅行社已经逐渐抛弃了以往所奉行的用低价格战略拼抢客源，而是通过不断开发新产品，不断挖掘和丰富旅游产品的品质来参与市场竞争。

团队客流下降

休闲游催热散客化旅游

从目前来看，国内旅游市场正在发生巨大的变革。伴随着国内旅游市场从观光游向休闲游的转变，以随团出游为主体的旅行方式将逐渐被散客化旅游所替代。2014年，中国旅游市场的散客化趋势将更加明显，自驾游、自助游逐渐发育成熟。

在去年的十一黄金周期间，来自全国假日办的统计资料显示，传统的观光团队游客大大减少，而散客出现了前所未有的井喷，跟团游和自由行的比例已经由以往的7∶3变为 3∶7，从“小众”发展至“主流”。

《中国旅游经济蓝皮书——2013年旅游经济运行分析与2014年发展预测》指出，随着国民大众旅游消费时代的到来，旅游业发展方式在悄然转型，从长期看，旅游消费需求将维持中速增长，老百姓常态化的旅游需求及其增长将是未来一段时间内我国旅游市场需求的主力。

有业内人士表示，随着人们出行观念的转变和消费水平的提升，越来越多的人倾向于选择自由出行，越来越多的人更愿意选择自己定制行程、预订机票和度假村，喜欢随心所欲的旅行方式，中国旅游市场已经进入散客时代。

据了解，旅游散客化目前已成为全球化趋势，在欧美各主要旅游接待国，散客市场份额约占70%~80%。

线上旅游成新亮点

旅游O2O模式将更普及

面对国内旅游消费需求的快速上升，消费理念的日趋成熟尤其是不断壮大的“散客游”浪潮，旅游项目的建设与开发、旅游产品的多样化和特色化也被摆在了更重要的位置。

国家旅游局局长邵琪伟6日在2014年全国旅游工作会议上说，2013年我国旅游投资快速增长，旅游大项目明显增加，其中，民间资本成为旅游投资的主力，约占57％；休闲度假类景区成为旅游投资的重点，约占61％；休闲度假、文化旅游、乡村旅游、海洋旅游、在线旅游成为旅游投资新亮点。

有业内人士指出，旅游需求的多样化直接导致了旅游产品的多样化、销售渠道的多元化，而在互联网时代，依托互联网满足旅游消费者信息查询、产品预订及服务评价的在线旅游将成为国内旅游业的一大发展趋势。未来旅游O2O（online to offline）模式将逐渐成熟，线上多元化、个性化、定制化的旅游产品将更受大众青睐。

携程旅行网丽江分公司总经理陆明则表示，散客化时代的到来必然导致旅游产品的碎片化，从订机票、订酒店、订机票加酒店甚至到目的地的临时定制旅行计划，都是传统的定线定点的团队无法满足的，游客的随机性和产品的碎片化需要强大的散客服务才能实现。

据悉，未来的旅游O2O模式将有望把散客化时代的散客碎片状、随机性同需求多元化、碎片化整合在无障碍的平台上，最终服务线上预订的游客，线下咨询、交易、谈判的客人和业者。

而对各大旅行服务机构而言，如何确保相关的线下服务更好地满足线上消费者的多样化、碎片化的需求，打通网络市场和线下市场的通道，真正实现网络营销的“落地”，这是他们未来经营模式转型的重点。