本报讯 （记者李丰）“存了10年，不但一分钱利息没有，而且要扣管理费，这合理吗？”贵州省凯里市市民李卫成最近遇到了这样的窝心事。记者在采访时发现，不少储户对银行征收小额管理费这一做法纷纷表示质疑。

李卫成告诉记者，2004年，他在当地一家邮政储蓄所开户存款。当年11月，他从存折中取出3000元现金后，便不再使用，卡上还有余额71.6元。2013年11月份，李卫成决定重新启用存折，却意外地发现存折上的余额变成了51.63元。

据悉，被扣除的费用叫小额账户管理费，个人活期账户季度日均余额不足100元，每个季度就要被扣3元管理费。“这项收费从2011年开始执行。”一位邮政储蓄银行工作人员介绍说，其他银行也同样收取小额账户管理费，只是收取的标准以及起征的存款额度不一样。

1月3日，记者走访了多家银行营业网点，相关工作人员均表示，银行收取小额账户管理费主要是出于两个原因：一是减少很多闲置几年不动的“睡眠账户”，避免银行账户资源形成巨大浪费。二是通过收取账户管理费，银行希望现有闲置账户客户能够对自身银行账户进行有效合并，归并在各家银行间的资产。

记者在街头随机采访了几位市民，所有的受访者都认为，本金被扣除，确实让人费解。“既然要减少‘睡眠账户’，为何还要制作那么多令人眼花缭乱的卡？”银行的这一说法令市民们感到不满。记者在采访了30余名市民后发现，平均每个家庭持有8张以上银行卡，但集中使用的账户卡号也就只有一两个。多数市民对银行收取小额账户管理费的规定并不了解，他们在银行开户和办理银行卡时，几乎没有工作人员主动提起要征收小额管理费。

“根本不想办这么多卡，一点也用不完。”贵阳市民张先生表达了自己的无奈，“公积金必须用建行卡，公租房要用工商银行卡，贫困生办助学贷款要用农行卡。”另一位在贵阳市市直机关工作的何小姐则告诉记者，隔三差五就会接到在银行工作的朋友“帮忙”请求，几年下来，她前后“帮忙”办了20多张银行卡。

律师刘润生认为，对于在银行出台收取管理费用规定之前就开户的老储户而言，银行在储户开户时签订的合同中并没有小额账户要收取管理费的说明，有单方面违约之嫌。若开户协议没有约定银行有单方面变更的权利，则违反了合同法。