用心管理，是一种工作态度，更是一种工作方法和工作哲学。2011年以来，国网甘肃省电力公司全面推行“用心管理”理念，提倡全员用心思考、用心做事、用心沟通、用心修炼，以此作为落实企业文化战略的重要抓手和促进公司及电网发展的重要支撑。用心管理把员工的心智提升与人的全面发展以及企业的同业竞先、争创一流融为一体，找到了一条顺应时代要求、符合公司发展实际的现代企业管理模式，为进一步深化国有企业改革、完善现代企业制度积累了丰富的新的经验。

今年以来，国网甘肃省电力公司工会围绕中心、服务大局，紧紧围绕公司全面树立“用心管理”理念主题，在全公司系统开展了“用心管理，争创一流”主题讨论、宣传、竞赛等活动，全面落实了国家电网公司企业精神和核心价值观，推动了公司管理水平、工作效率和效益全面提升，为努力建成“三集五大”体系、推进“两个转变”、建设“一强三优”现代化公司奠定了坚实的基础。

“用心管理”日益深入人心

用心管理，内涵深刻，意味无穷。在继承、融汇中外古今优秀管理理论的基础上，在认真总结和提炼多年来职工队伍建设经验的基础上，国网甘肃省电力公司在2011年的年中工作会议上敏锐地提出了“用心管理”理念。之后又分别在2012年“公司两会”、半年工作会、四季度工作会、2013年本部员工大会和二季度工作会以及总经理的工作报告和讲话中多次对“用心管理”进行阐述。

公司工会充分发挥桥梁作用和工会工作的平台优势，在系统内全面开展了“用心管理”理念宣传活动。精心组织编写了系统的参考资料，从用心管理提出的背景和意义、用心管理的内容和要求、用心管理的实践和发展等三个方面进行了详细说明和阐述。这些资料着眼于企业的长远发展战略，与企业发展和改革的每一项实践工作相结合，既有宽广的思维视野，又具备较高的思想水准，为推动活动的顺利开展奠定了坚实的思想理论基础。

在组织开展“用心管理，争创一流”知识答题比赛暨主题演讲辩论比赛活动中，印制了《“用心管理，争创一流”辩论赛参考资料》，确保从公司本部到基层单位、再到县公司的纵向到底，实现公司系统全覆盖宣传。同时，为全面开展“用心管理，争创一流”知识竞赛答题活动，发出试卷1.88万份，职工参与率达93%以上。

此次活动将国网甘肃省电力公司多年来积累的光荣传统和优良作风，与当今世界优秀企业管理理论、中国传统文化以及国网甘肃省电力公司改革的重点和难点对接，推动了“用心管理”理念深入人心。

国网甘肃省电力公司通过大力实施“人才战略”和员工技能素质、体能素质、文化素质“三提升”工程，加强各领域人才的培养和培训，员工队伍整体素质显著提升，涌现出了一大批彰显时代精神的先进集体和个人。一直以来，国网甘肃省电力公司员工坚持发扬“特别负责任、特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的“陇电铁军”精神，“干一流、争一流、创一流”的“河西750”精神和“五加二”、“白加黑”精神，谱写了电网和公司发展的新篇章，形成了公司改革发展的强大合力，实现了从平凡到优秀、从优秀到卓越的伟大跨越。特别是在今年的“7·22”岷县漳县抗震救灾、“7·25”天水陇南抗灾救灾电网抢修恢复供电战役中，公司上下万众一心、顽强拼搏，以大爱之心、责任之心，谱写了一曲抗灾保电捍卫光明的雄壮凯歌。

近几年来，国网甘肃省电力公司以建设统一的优秀企业文化和一流的员工队伍为目标，始终坚持以人为本，树立和弘扬诚信、责任、创新、奉献的核心价值观，以共同愿景统一行动，在攻坚克难、干事创业中砥砺前行、锻炼队伍，从“十百千”、“双卡双带双联”到“党旗飘扬”主题活动，再到“立体构建法”，甘肃电网人的每一次进步和成长，都处处体现了用心管理的丰硕成果。

“用心管理”力促“三效”提升

“三集五大”是国家电网公司的重大发展战略决策，通过实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系（简称“三集五大”），真正实现了公司发展方式的彻底转变，代表了国有企业未来的发展方向。从国网甘肃公司看，建设“三集五大”体系，不仅是夯实基础、追赶先进、超越发展的历史机遇，也是推进“两个转变”，创建“两个一流”，加快建设“一强三优”现代公司的重要基础，更是建设坚强智能甘肃电网、促进企业科学高效发展的关键所在。

2012年，国网甘肃省电力公司举全局之力，集员工之智，投入到“三集五大”体系这场前所未有的变革创新攻坚战役中。领导班子身先士卒、率先垂范，真抓实干、攻坚克难，广大干部员工只争朝夕、加班加点，努力拼搏、奋勇争先，立足高标准、高质量、高效率，力求更集约、更扁平、更专业，集中力量抓重点、攻难点、守节点、育亮点，筑管理之基，攻变革之坚，务实高效、稳中求进、好中求快、精益求精地持续推进“三集五大”体系建设。

公司广大干部员工以坚持、坚韧、坚守的气魄，用电网建设的巨大成就、公司发展的突出业绩、陇电铁军关键时刻的卓越表现，奏响了公司科学发展的交响曲，完美诠释了“努力超越、追求卓越”的“国网精神”，以200多个日夜的加速快跑，创造了一项项新的“陇电速度”，基本建成“三集五大”体系，使公司发展方式发生了深刻变化。全面提高了公司管理效率、经济效益和工作效能，为公司持续健康发展奠定了坚实的物质基础。

国网甘肃省电力公司依据公司发展战略和各部门职能，按照保质、保量、保期和可控、能控、在控的要求，分别编制了“二十四节气表”，系统梳理了各级各部门的常规重点工作，提炼总结了工作规律，合理安排了时间节点，内容丰富、覆盖全面、责任明确，具有较强的提纲挈领作用。实行“二十四节气表”的意义就在于：这是“三集五大”体系建设“内涵提升”活动的一项重要内容，符合“更集约、更扁平、更专业”的总体要求，将有利于深度磨合和完善提升“三集五大”体系，延伸拓展建设深度与广度，构建适合省情司情的企业管理新体系。

如果说“三集五大”体系建设是国家电网公司发展战略的再一次提升，是电力工业生产关系适应生产力发展的一次重大调整，是宏观上、战略层面上的改革创新；那么，“二十四节气表”则侧重于工作方式方法的改变，是微观的、操作层面的改进完善，是用心管理的具体体现。

思想是行动的先导。公司工会在积极筹划“用心管理，争创一流”主题宣讲活动中，探索并推出了“演讲辩论赛”这一新载体和新平台，围绕“效能提升年”活动中“三集五大”的全面建设和“二十四节气表”落实到位，找难点、破难题、寻对策、找出路，梳理出24个正反两方面的辩题，并按期开展了国网甘肃省电力公司“用心管理，争创一流”主题辩论演讲比赛。自预赛以来，各单位分别组织不同形式的主题辩论演讲比赛，系统内24支队伍，120多位参赛选手、领队、教练参加竞赛比赛，公司领导出席演讲辩论比赛的决赛会场，并对比赛给予充分肯定。

从本次比赛的整体情况来看，各单位对本次活动非常重视，各参赛队准备非常扎实，辩论紧密结合省公司和本单位的实际，取材广泛，论证严谨，案例充分，具有很强的说服力。实践证明，“用心管理”为推动“效能提升年”活动深入开展注入了思想和灵魂，使广大员工对“用心管理”的内涵、要求、意义，以及“用心管理”与“争创一流”的辩证关系有了更深的理解，更广泛的认识，更加自觉的实践，对推动“用心管理”理念的丰富完善和全面树立取得显著成效。

“用心管理”成就卓越团队

人之力发自于心，心旺则事盛。国网甘肃省电力公司提出“用心管理”正是肇启于公司决策者的理论思考，发端于公司的现实观照，反映了创新发展的时代强音，目的在于统一思想、提高认识、凝聚力量。

“用心管理”的实践证明，这一理念具有强大的生命力和重大的现实意义。剖析、挖掘国网甘肃省电力公司“用心管理”的基本经验，旨在对其管理实践进行梳理、总结和理论提升，使之不断完善、不断深植、不断升华，目标是打造具有国网甘肃电力公司特色的管理理念和模式。

今年以来，公司各级工会组织发挥自身优势，对“用心管理”以来形成的思想及要求进行了梳理和汇总，使“用心管理”理念上升为一个整体的和系统的管理体系，成为干部员工的职业标准和基本遵循。“用心管理，争创一流”使用心想事，用心谋事，用心干事，用心成事的良好风尚成为广大员工的共识，并转化为管理提升的自觉行动和实践。

管理要用心，只有懂得管理过程中的“心”之妙，让员工“幸福工作”，才能在企业与员工之间建立起心灵之桥，让员工心随己动，行为“自心流出”，营造健康、快乐的工作氛围，最大限度地激发员工的积极性，最大限度地提高组织的凝聚力，最大限度地增强团队的战斗力。

目前，甘肃电网步入发展新阶段。国网甘肃省电力公司从推动能源和电力发展方式转变出发，着重围绕解决特高压和配电网“两头薄弱”问题，打造以750千伏超高压骨干网架建设为龙头、330千伏为主干网架、各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。“电力丝绸之路”新疆与西北主网联网750千伏第一、二通道工程的建成投运，有力支撑了甘肃风电、太阳能等新能源的大规模接入，开启了“风吹河西、电送全国”的新格局。甘肃电网正在逐步成为集电能传输、市场交易和资源优化配置功能于一体的现代综合服务平台，大范围配置能源资源、大规模“西电东送”的大电网格局初步形成。

我们有理由相信，既从西方管理理论中汲取丰富营养，又闪烁中华民族独特思想智慧的“用心管理”理念，将随着甘肃电网实现从薄弱到坚强、从传统到智能的转变而渐行渐成，依靠卓越的团队，争创一流的业绩，彰显国网甘肃省电力公司员工强国富民的国网情怀。 （李宏强 张林 陈晓巍/摄）