孩子入托上学，家人生病住院，干活拿不到工资，商店买到假货……都是生活中看似鸡毛蒜皮的“小事儿”，但山西阳泉市城区工会干部就是从这些小事儿入手，实打实帮助职工群众、特别是困难职工群众解决难题，赢得了职工群众的信赖，拉近了干部与职工群众的距离，重构了人与人之间的信任和关爱。

勿以善小而不为。对困难职工群众来说，可能一件小事儿都会成为一个不可逾越的难关。各级工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，关键在于基层工会干部都要有一颗对职工的爱心和一片真诚，真正抓住职工关心的事、闹心的事、烦心的事，踏踏实实为职工做好事、解难事、办实事。也因此，服务职工就没有大事儿小事儿之分，没有分内分外之别。

于细微处见精神。工会扎根在职工群众，力量源泉在职工群众，工会组织最大的优势是密切联系职工群众。工会工作要更加贴近基层、贴近职工群众，需要工会干部俯下身子、放下架子，用优良作风更好地凝聚职工群众。一枝一叶总关情，这不仅是基层工会干部应该具备的基本能力和素质，更从细微处彰显了工会作为党联系职工群众的桥梁纽带作用。