依然是那身工装，依然是那样的亲切和善！

再访左光满，外表上，没看到已是全国劳模、十八大代表身份的左光满有什么变化。

左光满说，工作上没有任何变化，还是实实在在为老百姓做事；变化的是现在影响力大了，可以带动很多人一起做好事。

做连接党和百姓之间的桥梁

左光满1998年从湖北随州广水市供电公司机关下基层，成为应山营业所一名普通的营抄工，在基层抄表员这个平凡的岗位上，左光满一干就是15年。

15年来，他和同事开展故障抢修4万多次，实现了“零投诉”；为家庭困难的客户垫付电费3万多元；为福利院和孤寡老人义务上门服务600多次；做到24小时随叫随到，与辖区2300多个客户相互熟悉，亲如邻里。因为成绩突出，左光满获得了“百姓电工”的称号。

参加十八大回来后，左光满力求在化解社会矛盾、做连接党和百姓之间的桥梁上多做一些工作。一位退休多年的八旬老人，因情况特殊，养老金偏少，找到左光满。左光满直接将其材料呈送有关部门，问题很快得到了解决。

当地一些民办教师也找到左光满，左光满从国情、乡情和有关政策上一一道来，化解他们多年的积怨。这些民办教师握着左光满的手说，您这样解释，我们就可以理解和接受。

左光满还利用党代会、劳模会等机会，结交民营企业家，鼓励他们到广水做善事，帮助解决一些特困群体的现实难题。

左光满说，自己挂牵多年的养老院线路改造完成了，接收孤儿就读的小学校用电问题也得到了改善；左光满和他的团队为老百姓办的实在事，也产生了“群体效应”。现在在湖北电力系统，不少职工做了好事不留名，别人追问，回话都是“左光满”。

左光满虽然在当地还算有不错的收入，可至今仍用着一台12英寸的电视机。他说，每年收入有近五分之一用在了帮贫济困上；老伴儿身体不好，需要常年用药；儿子在外打工，孙子养育也需要一定的费用……

“时代变了，劳动光荣、劳动进步的理想没变”

左光满现在也时尚起来了，为提高服务质量，他织起了“围脖”。

其实，左光满一直坚持服务创新。在95598供电服务热线未实施时，他用自己一个月的工资买来一部BP机，并将一张印有自己联系方式的名片送到客户手中，承诺“用电有困难，请找左光满”，做到随叫随到、有难必帮、有求必应，以“优质、方便、真诚、规范”的服务赢得了广大客户的信赖。

2006年，广水市供电公司根据左光满的建议，在互联网上建立“虚拟光满服务队员”，注册ID号，设计卡通形象，回答网友提问，发布停电信息。

2012年４月，在“百名劳模开微博”活动中，左光满开通了实名微博，号召广大劳模共同努力，把微博变成交流真善美的平台，成为传播社会主义核心价值体系的网上热力源。

“时代变了，劳动光荣、劳动进步的理想没变，希望影响更多的人。”自从有了微博之后，左光满觉得生活更开阔了。他在与网友的交流中，传递着劳动的真善美。在他的感召和带动下，劳模的工作和情怀，也深深打动了广大网友。

“承诺就要承受，无论工作多忙，客户永远是上帝，虽然周末没有休息，但解决了200多名客户用电问题”、“多站在对方的角度去考虑，或者把他人的事当作自己的事来做”……在工作之余，左光满都要在微博上，用质朴的文字讲述自己的点滴思考，表达对敬业爱岗的热忱。

遇到工作中出现的新情况，他就通过微博提醒大家。“尊敬的客户，到供电所报装入户，必须携带自己的房产证、身份证复印件。否则，我们没法办理业务，望广大客户给予配合。”

2013年，在他的带动下，党员服务队还开通了公共微信账号，从电价查询到安全提醒，从用电报装手续到队员联系方式，党员服务队24小时与客户近距离沟通。