本报讯 在河南省渑池县，活跃着一支为民服务的电力“铁军”，成立仅两年多，相继荣获国家电网公司“达标班组”、河南省电力公司“工人先锋号”、省电力公司“示范供电所”等荣誉称号。这支“铁军”就是渑池县电业局城北供电所。

“用‘铁的纪律、铁的信念、铁的团队、铁的服务’，承担起央企职工服务社会的重任。”在城北供电所所长刘洪民看来，“四铁”精神的发扬和军事化管理锤炼出了这支优秀的电力服务队。

据了解，城北所将军事化管理同供电所标杆管理相结合，推行基础管理规范化、作业组织专业化、工作过程流程化的管理模式，把部队内务条例、纪律条例、卫生条例的标准贯彻到班组日常管理中，先后制定了《报抢修服务管理流程》、《抄、核、收、录管理流程》、《台区、车辆钥匙领用归还管理流程》等制度，职工有效应对突发事件的能力大大提高。

（赵作建 石欣强 徐晓丽）