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工人日报 2013年11月04日 星期一

沃尔沃全国启动新渠道战略

构建和谐厂商关系 升级零售服务标准

《工人日报》(2013年11月04日 04版)

本报讯 (记者姜文良)10月31日,沃尔沃汽车在北京发布未来渠道战略,并与首批10家战略合作伙伴签署合作协议,基于北欧豪华设计理念建成的全新标准零售体验店同时在北京、上海及福州三地同时开业。

新战略旨在进一步提高渠道效率,使服务更贴近客户。沃尔沃汽车中国销售公司总裁兼首席执行官付强表示:“核心是‘三化两提升’,即通过多样化网点类型、合理化网点规模、优化网点成本,以及提升网点形象、提升合作模式五大举措,逐步完善沃尔沃终端网络布局,打造更具优势的渠道体系竞争力。”据悉,今年前9个月,沃尔沃以41.3%销量增幅领跑中国豪华车市场。

新标准零售体验店不仅在外观及内部设计等硬件标准(VRE,Volvo Retail Experience)上全面升级,更完整地还原独特的斯堪的纳维亚设计理念,简约大气,展现人与自然的交融。记者在现场发现,店内客户快享服务流程,完全围绕客户需求贴心展开。据称,在未来几年中,这个全新模式将在全国范围内推广。

近年来,随着豪华车市场竞争的日益加剧,受厂商和消费者的双重挤压,经销商投资人的投资风险在不断加大,资金占用严重、库存利用率低、重复投资等问题使得经销商投资人的投资回报无法得以保障,进而无法确保为客户提供服务的质量,也阶段性地诱发与厂商关系紧张的局面。对此,付强表示,沃尔沃汽车力求保证经销商投资回报、提升渠道效率,打造和谐厂商关系,破解业界普遍存在的渠道困局。

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