■新闻事件

冀中股份公司邢台矿综采二队采煤三班现有职工28人，35岁以下职工22人，大专以上学历职工18人，被公认为年轻化、学历高、活力强的采煤班。该矿从2012年9月开始，在一线班组开展五型班组创建活动，选定该班为“学习型班组”创建试点。

一段时间的创建活动后，职工们普遍反映，在繁忙的工作之余还要参加培训和学习，是额外的工作，认为是班长在给职工们增加工作量。因此，职工们抵触情绪较大，甚至有些职工不再信任班长，班组团结力下降，直接影响了班组的安全生产状况。

2013年一季度，该班不仅没有一次登上“五型班组创建光荣榜”，反而出现了职工出勤不够、生产指标任务完不成的现象，这意味着该班在学习型班组创建活动中失败了。

本来对班组有利的事情，为什么成了职工们的负担？该矿通过调查问卷和座谈会等形式，征集到了职工不愿意学习的原因。

经过对意见搜集整理，职工不愿意的原因主要有三种：一是由于家庭琐事，比如家人患病、夫妻感情不和等，导致职工没有时间、也没有心情去参加学习；二是职工工余时间有自己的喜好，没有兴趣参加班组的学习和培训；三是某些职工的岗位是固定的，认为其他岗位的知识对自己无用，因此学习仅限于学习自己岗位的知识，其他岗位一概不闻不问。

针对实际情况，该班认为，创建学习型班组首先要从思想上解决问题，要做好思想政治工作，从创建“和谐型班组”入手，解决好影响职工参加学习的具体问题，在调整创建思路后，该班做了以下几项工作：

对于有病人需要照顾的职工，适当地给予工作调整，安排其到相对轻松的岗位，并且在其下井时安排职工帮其照顾病人。职工史再兴因为要照顾身患老年痴呆的父亲，无法正常出勤上班，该班了解情况后安排两名职工轮流帮助照顾其父亲，不仅减轻了他照顾病人的压力，还使其工作之余有时间参加班组的培训学习活动。

对于夫妻感情不和甚至闹离婚、孩子无人照顾的职工，该班班长组织班组管理人员的家属到其家里与家属沟通谈心做工作，组织矿嫂轮流帮助接送孩子上下学。

对于玩心比较大、兴趣不在学习上的职工，定期组织有共同爱好的职工骑行或者徒步，甚至专门拿出半天时间定为“游戏日”，允许其请假去玩游戏。

而对于“业务技能专于一岗”的职工，适当地安排其到相关联的岗位上去“锻炼”，使其自己认识到“一岗多能”才是发展的出路。

经过这样一系列的措施，职工们的后顾之忧得以解决，情绪得到了释放，工作自然也能全身心投入了。班组长不仅有效团结了班组成员，组员也重新信任班组长。从二季度以来到9月份，该班组不仅每个月都登上了五型班组光荣榜，在全矿也成了五型班组建设的典型。

■编辑点评

●晓 燕

民意在前，决策在后

被选作企业的创建试点，既是荣誉，又是对班组提升学习水平、工作能力的利好，为什么招来的却是言语上的吐槽和行动上的抵触？

文中企业的班组由失败到成功的实践表明，一项政策的出台，如果没有充分调查了解民意，最终将成为空中楼阁，无根基则难以接地气。

现实生活中，一些决策在执行后才发现不能完全适应现实需求。民意并不必然正确，但政策制定需考虑现实的土壤气候，民意先行，决策才能顺利执行和起作用，否则就会成为纸上谈兵。

思想政治工作的主体是人，对象是人，出发点和归宿也是人，因此，以人为本是做好思想政治工作的核心。一个单位或是领导，不能只是居高临下地单向灌输，更不能要求群众放弃自己的认识、意愿而去被动地适应和接受上级的布置。

群众路线中的“群众”不是抽象的，而是由不同的人群和一个个活生生的人组成的。做群众的工作，首先要了解“人”，这是做好工作的前提。只有深入到群众中去，才能及时了解群众的思想，掌握群众的情绪，发现群众观念的变化，体察群众的要求，才能有的放矢地做好工作。

从反感到积极参与，从落后到跃居光荣榜，文中企业启示我们，管理者在工作中善于反思、勤于倾听民意，而不是简单地拍脑袋、下指令，坚持从群众中来、到群众中去的工作路线，就能及时发现不良思想和行为的苗头，见微知著，防微杜渐，找到问题的根源，把矛盾解决在萌芽状态。