本报讯（记者赵樱泽）2M宽带免费升级到10M，4M、8M宽带免费升级到20M，甚至有10M宽带免费升级到100M，这些都是联通、电信等运营商为落实“宽带中国”战略部署，推进北京“光网城市”建设实行的措施。宽带升级后网速是否跟着成倍增长？消费者是否真的从中得到了实惠？

“能免费升级谁不升，反正也不会比以前网速慢啊！”家住朝阳区的李女士家里的宽带以前是2M，小区在线路改造后，带宽变成了10M。“浏览网页、看视频感觉区别不大，但是下载还是快了不少，以前下个高清电影都得两三个小时，现在快的话30多分钟就好了。”

据悉，所谓2M、4M带宽实际是“名义宽带”速率，按照计量转换，2M、4M带宽理论上网速应分别为256KB/s、512KB/s。按照这样的计算数据来看，运营商的宽带服务并没有达到最佳状况。“一般一个服务器我们会插几根线，同一栋楼的几家住户会一起使用，所以在上网高峰的时候网速就没那么快。”运营商的相关负责人表示，他们提供的带宽业务速率，实际上只表示运营商允许用户最高可以达到的网速，而在实际使用中网速具体如何，还得看时间、地点等各种因素。

林先生家里的长城宽带这个月刚刚升级到了100M，价格为1280元/年。相比北京联通4M宽带1680元/年的价格，这些二级运营商在价格方面有很大的优势，但是质量上却不尽如人意。“升级以后感觉网络变得更不稳定了，一天要断网一两次。”而在速度方面，林先生则表示变化并不明显，“下载速度肯定达不到以前的10倍，尤其晚上的时候速度真的和以前没什么变化。低价格意味着低质服务，以前用联通的宽带出了问题打几个电话就有人来看，现在连电话都经常打不通。”

有专家表示，用户在上网过程中体验到的网速快慢，往往受多种因素影响。物理线路、网络路由、电脑处理能力、下载网站处理能力、网站服务器以及用户上网习惯都会影响网速。运营商按照带宽来收费，但运营商承诺的带宽却是由多家用户同时使用。虽然2012年底工信部公布了《宽带速率测试方法固定宽带接入》通信行业标准和《宽带速率测试方法用户上网体验》中国通信标准化协会标准，但由于技术性偏强，一般用户难以使用。同时由于通信行业的特殊性，消费者在宽带收费的问题上也缺乏话语权。