日前，记者一走进辽宁省建平县叶柏寿镇铁北小区，几位居民就围拢过来，争先恐后夸赞物业管理站，“他们来之后，小区变化太大了”，“哪里需要修了、换了，打个电话他们就来。”

铁北小区现由沈阳铁路局阜新房产段叶柏寿物业车间铁北物管站管理。小区有21栋住宅楼，966户居民，曾是模范小区。后来，由于种种原因，这里变成了脏、乱、差小区。

2011年，梁雨龙担任了物管站站长。物管站共13人，多是铁路各部门年龄较大的职工转岗到这儿的，年龄最大的59岁，最小的49岁。经过一番调查、讨论，按照阜新房产段“雷锋品牌班组”评比条件，物管站向业主做出“五不让”承诺：不让事情在我手中延误，不让工作在我手中中断，不让差错在我这里发生，不让业主在我这里受到冷落，不让车间形象因我服务不到位受到影响。梁雨龙说，我们要像雷锋那样给业主送去温暖，工作就一定能做好。

记者在物管站的柜子里看到一本厚厚的“雷锋班组日记”，上面写着：“2012年8月17日，星期五。早上6点40分，5号楼335号业主求助，家里水箱配件坏了，水流不止。我们派人检查，止住流水，并清理干净。”“2013年2月10日，大年初一。今天休息，可大家还是早早就来了，爆竹纸很多，不清理会引发火患。”“2013年6月9日，星期日。业主说平时打羽毛球的地方被私家车占用，于是我们上门调解，又设立了挡车桩。”……每篇日记记录的都是物管站服务业主的一件件小事，而就是这些与百姓生活息息相关的小事，温暖了一个个业主的心。

今年6月，铁北物管站被沈阳铁路局阜新房产段评为该段唯一一个“雷锋品牌班组”。