本报讯（实习生罗仪馥 记者叶小钟 通讯员周建林）广东茂名石油分公司日前公布《“委屈奖”管理办法》，对于在工作中受顾客伤害的员工，根据其受伤害程度，给予不同等级的奖励，让受委屈的员工得到精神上的慰藉。

今年7月，该公司电白天马加油站发生了两名员工遭到顾客扇耳光的事件。公司相关负责人告诉记者，近年来，加油站员工在服务过程中受到顾客歧视、辱骂甚至殴打等事件并不少见，公司高速加油站、官渡加油站等多座加油站还曾有员工被顾客打伤住院的情况。

据了解，该公司有1000余名员工，共有油站（船）110座，主要经营成品油和零售商品。公司明确：员工被顾客造成人身伤害的，应立即到派出所报案；情节严重的，按照工伤条例有关办法执行。在公司工会等的积极推动下，公司研究制定了《“委屈奖”管理办法》。

据介绍，遭受委屈的员工可填写《“委屈奖”发放审批表》，由见证人分别签名确认后，经公司相关部门对事情经过进行核查、实地复核、评定小组评定等程序，为员工发放一、二、三等的“委屈奖”，每一等奖对应一定的奖金数额，公司根据员工在为顾客服务时的表现及受伤害程度给予相应奖励。