本报讯 （记者孙覆海 通讯员赵芸 王营营）8月初，济南市全福街道下岗职工邵明斌被一家公司录用为保安，每月工资2000元。这是街道办工会干部兼网格员单兵从社区网络平台上看到有关信息后，和同事一起为老邵争取到的工作机会。

享受这种服务的还有街道1100多名困难职工以及7.1万名居民。今年4月以来，全福街道办在全市率先推行了“网格化管理”的服务新模式：依托统一的数字化管理平台，把行政管理区域划分成若干单元网格，派出网格员在这些单元网格内巡查，及时发现问题，并通过一套完整流程，形成立案督促处置的程序，由相关责任单位在规定期限内解决。

该街道党工委书记张宝贤告诉记者，街道地处全市老工业基地内，下岗失业人员、困难人员相对较多，街道劳动保障和工会工作压力也较大。为改变这一现状，他们结合现代网络科技手段，构建了网格化社会管理的新模式。到今年7月底，全街道12个社区全部建立了网格化服务模式。

按照网格化管理要求，街道办作为网格化管理服务中心，下辖的12个社区作为一级网格，再按地理位置、规模大小等实际情况，全辖区划分了61个二级网格和300余个三级网格，每个网格配备两名网格员。而担任网格员角色的是街道配备的四种力量：一是以街道领导干部为主的指导力量，二是以社区书记、工会干部等工作人员为主的骨干力量，三是以楼长、小组长、物业为主的协管力量，四是社区志愿者等志愿力量。

网格化管理运行后，每个网格管理员不仅要做到把社区所有楼栋数、人口数、特殊人群数等信息了如指掌，而且每天不少于1小时巡查网格责任片区，负责该网格内的民情收集和问题排查等，网格内发生任何事情，都要第一时间上报或处理，为居民提供零距离亲情服务。同时，街道办按照“大网格”的服务理念，统筹辖区各类资源，构建集党建、综治维稳等为一体的“社会管理网格化服务中心信息平台”。由这个平台指挥并协调各个层面进行实时沟通和信息共享，任何一个管理部门发现问题后，处理没着落或拖拉延迟，网上都有精确的记录，处理结果都有据可查。避免了过去的“政出多门”，管理各自为政的局面，提高了办事效率。目前，全街道1100多名困难职工都能享受快速、贴心的就业、帮扶救助服务。