本报讯 （实习生秦洋）9月13日，以“践行群众路线，提升服务技能”为主题的第二届中国电信客户服务技能大赛总决赛在京举行，来自全国各省级公司的93名服务精英齐聚北京。

本次大赛旨在进一步提升客户服务人员的综合业务知识和技能水平，打造中国电信优质服务的形象。通过窗口服务行业的服务技能大练兵，促进员工业务素质不断提升，为客户提供更加优质的产品和服务。通过班组赛、地市赛、省决赛的层层选拔，来自全国72个地市分公司的93名选手在京参加总决赛。

最终，江西队获得“最佳解决方案”一等奖，广东队、浙江队获得二等奖，四川队、安徽队、江苏队获得三等奖。