■新闻事件

近日，山东丰源远航煤业有限公司北徐楼煤矿采三工区采煤工刘士胜获得了100元的“金点子”奖金。接到奖金后，老刘纳闷：自己从未提过什么金点子。几经询问后，老刘了解到，前不久他在井下和工友发了一句牢骚，就是这句牢骚话让他得到了100元的奖金。

十多天前，刘士胜在井下工作时，工作服被矸石磨破，老刘就向工友发起了牢骚：“咱们整天和煤块矸石打交道，每年一身工作服根本撑不到头，要是能再发一身就好了！”

这句牢骚话正好被下井跟班的矿党总支书记、矿长徐现成听到。徐矿长上井后，就在矿长办公会上专门提出了这个问题，经过讨论后，决定对采煤工区的一线工人每年增发一身工作服，并把老刘的这句牢骚话评为了当月的“金点子”。

党的群众路线教育实践活动开展以来，该矿进一步创新了职工意见征集方式，通过深入一线调查了解、电话随机问询、走进区队征询等方式，变被动接受职工诉求为管理人员主动问求，使获得的信息更加真实地反映一线职工的思想诉求，有的放矢地解决职工工作生活中的实际困难和问题。

面对着这天上掉下来的馅饼，老刘心里乐开了花：“真没想到发了几句牢骚，不仅给俺带来了奖金，还给大伙改善了福利，以后发牢骚不用背着领导了！”

该矿认为，企业现有2400多名职工，囿于条件所限，矿领导不可能与每位职工都能面对面的交流。为此，需要对以前的信息征集方式进行创新，通过深入一线调查了解、现场征询的方式，更加深入、更加直接地了解职工的真实想法和实际困难。一线工人表达自己的意见有多种方式，发牢骚也是表达意见的一种方式，而且更能代表着工人们的真实想法，所以更要高度重视。

同时，矿领导还指出，职工有牢骚，说明我们的工作还有不足和差距。当然，也不可能对所有的牢骚话都详加分析。为此，矿上就职工意见的征集专门制定了“三个有利于”的判断标准，即：是否有利于矿井发展进步，是否有利于矿区和谐稳定，是否有利于矿工身心健康。

目前，各基层区队和班组，区队长和班组长纷纷建立了谈心记录，对所在班队里的职工开展谈心活动，通过各种方式收集职工的牢骚、意见，并经过整理、筛选和汇总后上报矿上研究解决。

一时间，和工人谈心聊天成为该矿工区长、班队长每天的一项“必修课”。

该矿准备工区区长刘志伟说：“俗话说，不平则鸣。我们工区的工人大多是来自农村的农民工，文化程度普遍不高，很多人不懂得如何通过正规渠道表达自己的意见和诉求，只能在工余期间发发牢骚。矿上通过各种方式搜集牢骚话，让牢骚话变成金点子，让工人有了发表自己真实想法的平台，工人们心平了，气顺了，干劲也就更足了。”

（黄永峰）

■编辑点评

●晓 燕

听真话才能不“跑调”

一位中央领导同志年初在调研时曾说，“我最愿意听群众讲实话、讲心里话”。为什么要强调听实话？因为只有“实话”才能反映实情，而现实生活中，“实话”往往因为不加虚饰、甚至有些逆耳，不大容易听到了。

在党的群众路线教育实践活动中，如何真正深入群众？摸到实情？需要各级领导干部真正做到胸怀宽广、闻过则喜。最重要的是要敢于听真话，善于听真话。

究其原因，不讲真话是怕领导不高兴、穿小鞋。动员群众讲真话，这不仅需要深入细致的思想政治工作，更需要真正深入群众之中，向群众敞开心扉。

“百姓心里有杆秤”。说老百姓喜闻乐见的话，老百姓才能喜欢；听老百姓讲实话，讲真话，才能根本上解决老百姓的所忧所困。

不调查，不听真话，就会犯官僚主义，就会让所下结论“跑调”。

企业中，员工是在一线的具体操作者，他们所了解的信息往往比管理者更为具体和准确，而这些信息又是管理者决策的关键依据。管理者在听不到基层的意见和建议时就贸然决策，极有可能影响决策的准确性，错误的决策一旦执行，后果将不堪设想。

当前正在深入开展的群众路线教育实践活动，关键是干部在活动中必须先让群众敢说话、说真话。文中企业职工的牢骚无疑是最原生态的真话，管理者勇于直视，给予激励，是件好事。同时，更为重要的是，应努力创造更轻松平等的氛围和渠道，让真话不再以牢骚的形式出现，让牢骚堂堂正正地登上大雅之堂。