本报讯 （记者陈华）“工会想得真周到，既帮我们家解了燃眉之急，又照顾到孩子的感受。”8月14日，面对悄然送来工会“金秋助学”款的工会干部们，安徽省马鞍山市某食品公司困难职工黄艳高兴地说。

“一定要顾及学生的心理感受，一定要尊重他们的隐私权。”同日，在安徽省“金秋助学”仪式启动之前，安徽省政协副主席、省总工会主席童怀伟如此反复叮嘱工会干部。由“大张旗鼓”送温暖转变为“静悄悄”送温暖，既有帮扶实效又顾及职工感受，更体现送温暖活动中的人文关怀。

“身入”基层了解困难职工的实际需求，扶危解困时心和职工想在一起，安徽各级工会组织在打造一个又一个工会帮扶工作品牌的同时，十分注重“摸实情、出实招、讲实效”。近年来，安徽多地工会组织采取“送上门”、办“爱心卡”等方式，让受助职工切实感受到来自“家”里的温暖。近5年来，全省工会共筹集发放送温暖资金6.8亿元，救助困难职工近100万户。

面对困难职工遇到的种种实际问题，安徽省总工会要求，各级工会干部一定要多走进企业、走近职工，俯下身子倾听他们的心声和诉求，通过覆盖到全省各个乡镇（街道）、社区（村）、规模以上企业和工业园区的帮扶网络体系，叫响做实工会帮扶品牌，积极协助党政做好促进就业再就业工作，参与社会管理创新。

了解到一些职工与企业发生劳动纠纷时，自身在法律知识、证据收集等多方面处于弱势，为此，合肥市总工会专门设立了市级工会职工劳动争议调解中心。中心配备4名专职调解员，主动介入职工劳动争议，采取柔性化调解模式，淡化调解组织的行政色彩。迄今，该中心成功调解劳动纠纷138例，帮助职工追回经济补偿款近200万元，成为化解职工劳动纠纷的“绿色通道”。

设立爱心超市、爱心学校、爱心医院，创立“帮扶、救助、服务”三位一体帮扶工作模式的同时，安徽各级工会组织不仅将帮扶工作“下移”，而且十分注重帮扶工作的“前移”，积极协助党政保障和改善民生，积极推动社会保障制度体系的建立和完善。5年来，全省工会开展农民工和下岗失业人员技能培训34.26万人次、创业培训3.87万人次，帮助30.17万名就业困难人员实现了就业再就业。（详细报道见本报今日2版通讯《“身入”基层 “心入”职工》）