截至2012年12月底,国内网购用户总规模达到2.42亿人
中消协发布电商企业诚信调查报告
《工人日报》(2013年08月23日 04版)
本报讯 (记者陶映荃)日前,中消协发布电商企业诚信调查报告显示,中国消费者的网购行为普遍而频繁,主流网购消费群体的年龄呈现年轻化特征,同时,中年以上网购群体新增趋势明显。
近八成消费者对国内电子商务企业诚信度总体评价稳中有升。消费者对资金和个人信息安全保障环节规范程度最为满意,售后服务环节满意度相比较偏低。
入夏以来,价格竞争成为电商竞争和营销的常规手段。消费者开始享受价格透明和促销带来的优惠,另一方面“网购疲劳”开始让部分消费者的购买热情降温。
据介绍,6月20日,中消协启动2013年“电子商务企业诚信度调查”,调查结果将作用于企业诚信平台建设,服务于网购消费者权益保护。本次调查由“去哪儿网”为承办方。
根据中国互联网络信息中心统计数字显示,截至2012年12月底,中国网民规模达到5.64亿人,网购用户总规模达到2.42亿人。



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