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工人日报 2013年06月07日 星期一

乐视网“去渠道化”销售超级电视

《工人日报》(2013年06月07日 04版)

本报讯 (实习生刘古月)“6.18”电商大战在即,面对白热化的竞争,6月5日,乐视TV公布乐视超级电视物流方案、售后细则、客服策略及营销模式。同时宣布6月19日中午12点,乐视超级电视X60、S40将通过乐视商城预约。

乐视TV副总裁张志伟表示,乐视将通过“CP2C”的营销模式和完善的售后管理体系,对服务过程中的上门时间、技术服务等进行全流程的监控。制定和修改标准化作业流程。乐视实行去渠道化的策略。“精确预知商品的需求量,提前增加产能,缩短供货周期,减少物流和库存成本。”张志伟描述乐视的营销竞争优势。

售后方面,超级电视将按照国家三包政策执行。目前,与乐视TV合作的12 家售后服务公司,已确定可为超级电视提供专业服务的网点数有1842个,能够100%覆盖直辖市、省会和地级城市。

据悉,用户购机需加收490元/年的乐视网TV版服务费,第二年自愿选择是否续费,不付费的用户依然可享有智能电视提供的所有功能和服务。

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