本报讯 通化车务段及时了解职工的呼声和要求，段建立了职工诉求表达制度，畅通会议、电话、网络、信访、对话等八种诉求渠道，采取问题立项、领导签批、落实责任、按时答复、整改跟踪等程序，对职工提出的诉求问题，解决答复率达到了100%。

这个段和所属车站每月还通过会议、简报、揭示等、确保职工对段和车站重大事项的知情权和监督权，建立和完善了段务公开网页，不断促进段务公开工作的深化发展。坚持每季组织段行政领导与职工对话会，面对面听取职工意见和建议，经常到车站和职工家庭走访谈心，及时调解劳动争议，及时解决劳动保护等问题，维护了职工的合法权益。（刘欣前 赵淑华）