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工人日报 2013年04月27日 星期一

上海宝钢发展不锈钢生活后勤管理部会务组组长季永红

投诉为零 追求卓越

《工人日报》(2013年04月27日 03版)

我们小组主要承担不锈钢公司办公大楼、一钢公司白玉兰办公楼的会务服务工作。每天会务接待少则15个,多则30余个。从会场布置、礼仪接待到各项细小环节,不仅做到了投诉为零,还多次得到上级公司领导的赞扬和与会者的一致称赞。除了日常工作以外,会务组还以读书作为提升思想境界的法宝,多次在演讲、读书比赛中获奖。以打造一支整体素质好、服务技能高、学习型的优秀团队为目标,做到勤俭节约、绿色环保。

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