工会为出租车司机提供个性化服务
“的士职工之家”在首都机场安家
每天有两三百名“的哥”光顾,免费法律援助最受欢迎
本报讯 (记者郭强)记者日前在首都机场看到,在这里“趴活儿”等客的出租汽车司机有了一个好去处——“的士职工之家”。他们在这里可以免费上网、读书看报,遇到劳动纠纷等问题还可以得到免费法律咨询和法律援助。
“有了这么一个温馨的地方,我们排队等客的两个多小时时间再也不难熬了,在这里喝喝茶、看看书、上上网,时间不知不觉就过去了。”正在这里等客的首旅集团出租车司机宋涛对记者说。
据介绍,首都机场T3航站楼地下停车场是目前全国最大的“的士”待运场,每天至少停留5000余辆出租汽车,节假日达到近万辆,平均停留时间2小时左右。“过去,我们在这里‘趴活儿’时没地儿可去,要么在车里睡觉、聊天,要么几个人凑在车里打扑克,特无聊。真希望有个打发时间的好去处!”宋涛说。
去年,北京市总工会在开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动调研后,面对职工需求,北京市总提出了“因地制宜、差异化服务”的工作思路,决定为出租车司机这一特殊职工群体提供个性化服务,在出租汽车司机最为集中的首都机场建设一个多功能的文化服务场所。2012年12月,北京市首家直接面向出租汽车司机的工会服务站“的士职工之家”在首都机场T3航站楼地下停车场揭牌。
首都机场“的士职工之家”是一所建在T3航站楼地下停车场边的封闭式玻璃墙大厅,面积近100平方米,通透明亮,标识醒目。两台空调吹拂得大厅里温暖如春,与寒冷的停车场形成鲜明对比。大厅的一侧整齐地摆放着供出租汽车司机免费上网的20台电脑;中间是一组10米长的书柜,码放着3000余册各类图书、20余种报刊以及介绍工会知识的小册子;大厅另一侧是安装了舒适桌椅、饮水机的阅读区。乍看上去,仿佛是一所温馨的图书馆。
正在上网的徐庆师傅告诉记者:“我每次来机场‘趴活儿’都呆在这里。这里不仅是一个放松身心的好地方,而且还是了解工会组织的窗口!”他说,他就是在这里摆放的工会知识小册子上了解到许多工会服务项目的,因此,他春节前特意回单位找工会为自己办了一张北京市能表明工会会员身份的“京卡-职工互助服务卡”。
据北京市总交通工会主席李志全介绍,首都机场“的士职工之家”开放时间为每天8时至18时,书籍报刊每年至少更新30%。出租汽车司机如果遇到劳动纠纷,可以在这里免费进行法律咨询,工会将聘请专职社工每月定期为他们进行解答,提供法律援助。“的士职工之家”自启用以来,每天接待两三百名出租汽车司机,遇有“法律咨询服务日”,人数超过300人。
李志全说,“的士职工之家”是北京市总服务特殊职工群体的创新举措和有益尝试,他们将进一步完善服务,使之成为工会服务职工、联系职工、参与社会管理、扩大社会影响的多功能平台。



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