“今天俺来讨个说法，咋能不抄表就朝俺要电费？你们可不能这样干事儿啊！”3月22日，山东省宁阳县乡饮乡供电所营业室闯进一位60多岁的老大爷，手里摇着一把发票，一进门就嚷嚷，满脸的不高兴。

营销员李丽见状连忙笑脸相迎：“大爷您别生气，咱有话坐下慢慢说。”

原来，往年供电所固定在每月10日到他家抄表，但自从去年10月份到现在，他再也没有等到电工来抄表，却每月都能按时收到电费发票，胡大爷怀疑“这是电工偷懒抹滑瞎编凑出来的数”，积蓄了几个月的怒气促使他前来“讨个说法”。

“大爷您还不知道我们现在的电表全部实现智能化了吧？抄表早就不用电工扛着梯子满村转了！来，您看这儿！”李丽引导胡大爷在电脑前坐下，打开程序，把胡大爷家的电量电费数据调出来，胡大爷戴上老花镜，伸着手指在屏幕上逐行核对，嘴里不时嘀咕：“去年12月份178度，这个数对，1月份也对……”对照完近几个月的电费，胡大爷脸色由阴转晴，有些发窘地挠了挠脑壳说：“一个子儿也不多！这个技术真先进，我们方便，你们也省工夫！是我错怪你们了！”