158雷锋服务站:让旅客在异乡感到温暖
158“义务帮”。45年了,南京火车站的158雷锋服务站收到的感谢信和锦旗到底有多少,早已难计其数。158雷锋服务站服务的多是出门在外遇到困难的群众,他们伸出热情的双手,让旅客在异乡感受到了爱的温暖。
这个“非常旅客集散地”,每天聚集着数以百计的“重点旅客”——挺着大肚子的孕妇、拄着拐杖的年迈老人、残障人、躺在担架上的病人、操着各地口音的海外游子,甚至是蓬头垢面的流浪儿。进去时他们多半是愁眉苦脸,出来时都会面露笑容。
南京站是铁道部上海铁路局的“文明车站”,每天到发旅客列车300多列,乘降旅客16万人次。“158”每天有记录的服务在100次左右。
“158”已经有了近半个世纪的历史,从第一代的李慧娟、第二代的孙燕光,到第三代的施凤英,再到今天,已有45个年头,127位同志。
施凤英是铁道部火车头奖章获得者,是“158”领头人之一,退休已一年多的她每天照常带着午饭来此上班。
去年春节前,施凤英接到山东东营的一个陌生人电话,男人声音哽咽着说:“俺的父亲去世了,临死前他将俺兄弟仨叫到跟前,让俺们一定要去南京感谢您,否则他死不瞑目。”施凤英慢慢回忆起,自己曾为那个患绝症的山东老汉服务过两次,老人很感动,称她“亲闺女”。
从帮一把、帮一路到帮到家,“158”帮助的对象,不是亲人却胜似亲人。黄吉莉、钱明洁为发生意外、囊中空空的伤残老人买票、买食品;叶慧和患癌症有轻生念头的女大学生旅客拉家常交朋友,为她捐款;孙燕光曾放弃休息送安徽山村的失散女童回家,只身走了十几里玉米地的羊肠小径……
1月18日上午,在南京打工的任文明左手紧牵预产期还有几天的妻子小孟,满头大汗地来到南京站候车室,准备回安徽宿州的老家。10时许,小孟肚子阵阵疼痛,她步履艰难地走进卫生间。马晶刚送完旅客回来,看见任文明蹲在女厕所门口焦急的样子,便上前询问。
马晶快步走进厕所,发现小孟靠在墙上瑟瑟发抖,血水和泪水糊了一脸,蹲坑里全是鲜血,身边有一个浑身是血、不停啼哭的婴儿。“天啊!小孩生在厕所里了。”尚未做妈妈的马晶想都没想便脱下毛衣包裹婴儿,抱在怀里取暖。她向值班站长汇报后,边用手机拨打救护车。马晶陪护小孟到医院,把母子安顿好后才离开。
1月23日上午,孩子的爷爷特地从宿州赶到“158”送上锦旗,含着泪水说:“孩子有贵人相助,必有后福啊。”孩子取名叫谢南京。
如今,感动正通过网络传得更远。“上铁南京站158雷锋服务站”实名认证微博上写着:“小小158,连着你我他。有事@我,义务帮大家”。
今年2月3日,腊月二十三,正值春运返乡高峰。晚上6点多,“158”的叶慧送一名去襄阳的盲人旅客上车到座后,顾不上吃饭,立即发微博并@武铁襄阳火车站。微博刚发出,襄阳火车站回应:已安排客运人员为这名旅客提供服务,请放心。2月13日,陈先生愉快地过完春节返回南京,也是同样的操作。
本次爱心接力,引来网友围观热议。“Jasonjkj”说:“今年铁路真的表现不错。”“镜框里的女人”跟了一个“大拇指”:“爱处处可见。”



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