本报讯 （记者陶映荃）记者近日从中消协了解到，该组织2012年共受理消费者投诉543,338件，解决505,304件，投诉解决率93.0%，为消费者挽回经济损失56,843万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7,213件，加倍赔偿金额1,283万元。

据介绍，在2012年的投诉中，居前三位是质量问题占51.6%、售后服务问题占14.2%和营销合同问题占10.6%。按商品大类分，投诉居前三位的是家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类。