“有了这份保障，心里踏实了不少，工作起来也有精神了。”今年元旦，拿着刚刚增长的220元工资和200元过节福利，海南优美内衣有限公司职工陈美珠显得很开心。

“工资集体合同签订以来的这两个多月，公司生产效率有了明显的提高。”总经理克里斯说。

陈美珠口中的“保障”和克里斯说的“合同”指的是2012年9月29日该公司劳动关系双方签订的首份工资专项集体合同。在合同签订前，公司职工缺勤率高，公司订单积压严重，大量计划内的生产任务无法完成。

糟糕的劳动关系严重影响了该公司的发展，而这一问题几年来一直无解。

2012年，在海南省总工会的帮助下，该公司工会代表职工与公司行政签订了工资专项合同。该合同不仅明确为职工涨工资，还促使公司在生产经营管理方面进行改善。

在这个过程中，海南省总全程参与。记者节选了海南省总工会民管部工作人员赵乾的相关工作日记，还原了这份“沉甸甸”的合同的签订过程。

2012年2月20日 晴

海南优美内衣有限公司是我比较熟悉的一家企业，不是因为它的纯正外资“血统”，而是它的劳动关系状况。2009年，我参加工作第一年遇见的第一件大事，便是参与处理该公司的停工事件——而后基本上每年都要来一遍。

“停工对企业对职工都是损失，我们要把这件事解决好，为企业和职工实实在在做点事。”海南省总工会副主席揭晓强说。

2012年2月21日 晴

跟人们想象的不一样，外资企业其实是比较欢迎工会的，尤其是在公司效益因劳动关系紧张而一路下滑的情况下。

“现在公司经济效益越来越差，希望你们能帮助我们走出困境。”优美内衣公司总经理克里斯迫不及待地向我们表示。

交谈中，揭晓强副主席告诉克里斯，中国工会的宗旨是促进企业发展、维护职工权益，中国工会深知企业和职工是一个利益共同体，企业发展了职工才能从中受惠，而和谐稳定的职工队伍则是企业实现发展的保证。

克里斯很赞同我们的看法，也对工会的协调工作充满了期待。

2012年2月27日 晴

根据省总的安排部署，我跟随该公司工会的上级——省驻琼企业工委主任徐南华正式“进驻”优美内衣公司开展调研工作。

公司工会主席韩立荣告诉我们，长期以来，一线职工的实际工资收入始终偏低，近年来工资虽有增长，但相较物价增长幅度，工资增幅只能算是小步慢跑，而且公司有关部门对员工工作量的安排偏重报表和数字，对一线实际情况的了解比较少。韩立荣认为，工资问题是最核心的部分，生产管理方面的制度安排也是问题产生的重要原因。

而从管理层获得的信息是，他们搞不明白：在调薪和支持工会工作方面，公司已经做了很多努力，但为什么跟其他分公司相比，海南公司的生产效益始终上不去。公司管理层曾尝试与职工进行不同方式的对话与沟通，但收效甚微。

除工资水平偏低外，职工们普遍反映，不同内衣的工艺复杂程度不同，工艺简单、款式熟悉且货源充足的生产效率就高，工艺复杂、款式生疏且货源不足的生产效率就低，因此，公司在实行工资与设备综合效率挂钩时，应充分考虑到这些因素。

2012年4月23日 阴

经省总工会领导把关后，我将相关建议和制度文本发给韩立荣主席和公司联络人。

大概意思是：提升公司工会地位，促进劳动关系和谐；建立厂务公开制度，开展合理化建议，确保民主管理；开展各项文化活动，举办劳动技能培训班；不断完善公司职代会制度。

想不到等了半个多月，公司表示：希望工会帮忙做员工的思想工作，让他们停止怠工，尽快提高工作效率。至于工资集体协商，由于公司仍有一定程度的疑虑以及“看不出集体协商能在几天内带来扭转经营效益下滑趋势的效用”，所以，“打算过一段时间再考虑”。

“没关系，至少公司已经感受到我们的诚意并了解了我们的意图。下一步要继续做公司的工作，讲清楚工资集体协商的好处。指出在一个劳动关系不稳定企业，实行协商肯定会出现反复。因此，要有耐心，有大干几个月的思想准备。”揭晓强副主席和省总民管部长文武宪给我打气。

2012年9月25日 晴

9月，海南调整最低工资标准，听闻消息的职工们准备趁此良机争取涨薪。我们也意识到这是个好机会，在反复解释、说明、动员之后，公司高层表示愿意在政府和工会的指导下，开展工资集体协商。

因为早就制订过计划，各方很快就行动了起来——在厂务公开栏发布公告，发放调查表，收集职工意见、组织召开职代会、选举集体协商代表、拟定《工资专项集体合同（草案）》等。

我们还就如何开展集体协商对代表进行了业务培训，让他们对协商的技巧和策略有个基本了解。

2012年9月26日 晴

公司首次工资集体协商正式开始了。努力了这么长时间，终于到了最关键的时刻。

协商会由徐南华主任主持。职工代表以公司工会主席韩立荣为首，共9位代表。公司方首席代表由克里斯担任，共7位代表。

职工代表首先提出建议，而后公司方一一回应。双方都很理智冷静，但交锋也相当激烈。

职工代表认为物价上涨过快，生活成本加大，希望公司提高工资，涨幅为300元，此外还希望有适当的工龄工资等；公司方的主要意见是职工的生产效率太低，且公司经营效益持续下降，一次性涨这么多无法接受。

几经协商，主持人看到长时间无法达成共识，于是宣布休会，并经双方同意后宣布明天继续协商。

2012年9月27日 多云

昨天散会后我们马上召集职工方协商代表总结首次谈判得失，强调大家一要注意抓大放小、关注重点，二要保持理性、有理有据，三要换位思考、懂得体谅，此外，各位代表还要调整和完善角色，争取下次协商时有进有退。

公司行政方也通过工会向职工方释放出善意的信号，表示“协商是根、双赢是本”，公司一定会在“以人为本”的理念指导下改善经营管理。

做足了休会工作，接下来的协商就顺利得多。公司方同意职工代表关于工龄工资的要求，至于涨工资的数额，克里斯经请示欧洲总部后表示可以涨220元；而职工方也表示一定要转变观念，积极配合公司早日把生产效益搞上去。

2012年9月28日 晴

经过两天的“唇枪舌剑”，谈判双方终于达成了共识。

下午，在省人社厅、省总工会和省驻琼企业工会工委的共同见证下，海南优美内衣有限公司第四届职代会第三次会议暨公司首次工资集体协商签约仪式正式举行。至此，历经数10次调研、沟通和多轮协商，公司首份工资专项集体合同经100多位职工代表逐条审议后诞生。

根据合同，一线职工工资上调220元，实行企业职工工龄工资制度，公司在生产经营管理上进行多方面的修改与完善。