庞忠生 观点

让员工成才必须关注员工物心两方面的幸福，关怀关心关注关爱员工要体现无微不至，从工作上、生活上、健康上（包括心理健康）任何一个环节入手，在员工最困难、最悲观、最不高兴和最需要帮助关怀的时刻，各级领导一定要到位，把温暖送到员工手中

党的十八大报告中明确指出：“加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。把心理疏导、人文关怀写进报告，说明党中央对人民群众身体和心理健康的重视程度越来越高，同时也是对大力推进员工心理援助计划工作的高度肯定。

随着中国经济的飞速发展和当前全球经济面对的困境，企业内外条件和环境发生很大的变化，中国的企业已进入了一个追求心理和精神需要的“心经济”时代，不仅要做好有形产品和满足物化需求，还要充分了解并满足员工和顾客的心理和精神需求。对于企业来讲，就是要在抓好当期经营发展的同时抓好关心关注关怀关爱员工的民心工程。因此，加强对员工心理的关注和引导，深化企业EAP管理模式，搭建“员工心理援助计划”平台，营造人文关怀氛围和环境，这样的企业才能赢得人心赢得市场赢得发展。

让员工幸福起来是企业追求的新目标

根据专业心理健康机构调查发现，工作压力、职业倦怠、物价压力、孩子教育、家庭问题等正日益成为企业员工的心理压力，心理健康状况已对员工工作、生活产生了非常大的影响。关心员工心理健康,对员工进行职业心理健康管理，为员工提供心理援助，进行心理健康服务，显得尤为重要。企业坚持以人为本，首先要关怀员工的身心健康。天津一轻集团打造好同心文化，一方面高度重视和谐的劳动关系的构建，关注和维护员工的利益，建立领导与员工沟通、凝聚、连心的方法和机制。另一方面落实关心职工十件实事和深化“十送”机制建设，努力为员工创造良好的工作生活环境和条件，同时为员工提供在同行业或同区域有竞争力的薪酬福利待遇，开展多层次多方面的培训教育，不断提高员工的素质能力水平，激发员工的积极性、热情和智慧，为员工搭建在干事创业中成长成才工作平台。

让员工成才必须关注员工物心两方面的幸福，关怀关心关注关爱员工要体现无微不至，从工作上、生活上、健康上（包括心理健康）任何一个环节入手，任何情况都不放过，在员工最困难、最悲观、最不高兴和最需要帮助关怀的时刻各级领导一定要到位，把温暖送到员工手中。让员工有一个好心情，生活上乐观向上，工作上积极主动，学习上不断进步，业绩上不断提高，打造团结奋进的局面，形成团队及组织强大的竞争力、战斗力，只有员工心理健康、快乐幸福才能实现幸福家园幸福工厂的目标，这样企业才能具有强大的凝聚力，才能保持旺盛的生命力，才能铸就非凡的战斗力，推动企业持续健康发展。

不断投资员工的情感账户走好“心经济”之路

从“身经济”走向“心经济”这是一批健康持续发展的企业和集团在后危机中转变发展方式走的成功之路。建设幸福工厂幸福家园，不断提升员工心理健康水平和幸福指数，是“心经济”的重要内容。自导入EAP项目以来，天津一轻将EAP融入“党政工团四合力班组”建设，使得“党政工团四合力班组”成为EAP的有效载体，同时也借助“党政工团四合力班组”建设，使EAP得以“本土化”“一轻化”。将员工心理健康管理纳入党、政、工、团的工作日程，认真开展心理咨询和心理辅导工作，并使之常态化，充分发挥党、团、工会组织和党务工作者的作用，调动思想政治工作者的积极性，聘请心理咨询专家，打造心理咨询师队伍，经常对员工进行培训、教育与沟通，将民心工程具体落到阳光心态工程和员工幸福工程上来，不断向员工的情感账户投资，让所有员工看到自己工作的价值，调整好心理压力，快乐工作，幸福生活。推进“心经济”就要用心去做人心工作，要尊重、理解、帮助员工，坚持真诚和奉献的方针，把关心实实在在落在班组层面上，落在员工身上，将党、政、工、团四合力创建和谐活力班组活动与员工心理健康工程、幸福工程紧密结合起来，真正发挥党、政、工、团小组长的热情和智慧，对员工在工作上指导、思想上教育、生活上关怀、困难上帮助、进步上推动，释放出员工的活力、班组的活力，打造出一大批活力四射的班组。要利用3-5年的时间从各企业工会主席和人力资源负责人中培养出“百名员工心理健康咨询师”等，为员工提供EAP服务，深化人文关怀、加强心理疏导，全面促进员工素质的提升。使更多的员工都能树立起积极、乐观、向上的工作和生活态度，展现全新的精神面貌，提高职业竞争力，提高企业的凝聚力和市场的竞争力，走好“心经济”这条企业成功的发展道路。

搞好民心工程拴住员工的心留住企业的人才

十八大报告指出:“必须更加自觉地把以人为本作为深入贯彻落实科学发展观的核心立场,始终把实现好维护好最广大人民根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点”。

员工是企业发展动力和源泉，人才是支撑企业发展的中坚力量。实施人才兴企战略就要用事业留住人，用感情留住人，用待遇留住人，真正把员工放在心里，与员工建立深厚的情感就能把人才留住并发挥作用。要搭建好干事创业的平台，放手发挥人才的作用，将员工创造的价值最大化。要关怀员工加深情感增强理解共同创业，要建立激励奋进的薪酬和分配机制，贡献大就要收入高，把员工创造的发展成果再回报给员工，这样员工才会真有幸福感，企业才能健康发展。企业在推进“心经济”过程中应该确立追求职工幸福感这一个目标，这样员工才有幸福的可能。

（作者系天津市一轻集团（控股）有限公司工会主席）